2015年，杭州的姜先生在蘇寧易購上買了五十瓶茅臺酒。今年8月份搬新家，他發現其中有一瓶的分量不太對。

姜先生：“因為我女兒是2014年出生的，那麼當時是想買五十瓶茅臺，

然後等到她出嫁的時候再用

，就酒席上用的，那麼一直也放在書房裡沒動它。”

姜先生住在杭州城西的養雲靜舍小區，他提供了當時在蘇寧易購上的購買記錄，訂單時間顯示的是2015年2月份，當時每瓶的價格是860元。透過連結點進去，頁面顯示暫不銷售。姜先生說，酒買來之後就一直放在書房裡進行儲存，直到今年8月份搬家才拿出來。

姜先生：“後來我50瓶全部理了一遍，只有這一瓶不好，其他都好的 （那它這個是從瓶蓋裡揮發出來的嗎）對，應該是，因為我又問了別人，

人家說應該是從瓶蓋漏出來的

，密封性不好。”

現場，姜先生拿出了空了的酒瓶和完好的酒瓶進行對比，沒有發現瓶身上有裂痕。

但是和完好的酒瓶相比，空了的酒瓶上的標籤明顯變黃，瓶蓋上的字也已經被浸泡地模糊了，酒的外包裝也明顯有泡過的痕跡，並有一股很濃的酒味。

記者拿起兩個酒瓶進行了對比，放在手上的分量差距很大。

姜先生：“第一次去的是古墩路，他們（茅臺）在財富中心有一個點是專門鑑定的，而且是要先預約，那麼我預約好了今天去，今天上午去了之後，鑑定師他就說無法鑑定 （無法鑑定是什麼意思）他的意思就是這個口子上糊了，我也搞不清楚，

我的訴求就是給我換一瓶新的酒就可以了

（現在市面上和你同款的酒大概多少錢）如果是14年產的，我問了一下大概要4000多塊錢，如果是新的酒，大概是3000左右。”

貴州茅臺官方客服：“我們這邊鑑定的話，

都以那邊鑑定的工作人員為準

（那比如說有沒有別的方式去鑑定呢）目前我們這邊官方的專業鑑定就是這樣，就是在我們的自營店。”

茅臺的官方客服表示，他們只負責進行登記，一切鑑定結果以自營店的結果為準，姜先生的酒無法鑑定，他們也沒有辦法處理。

貴州茅臺官方客服：“這個酒它在運輸的過程中，如果是有一些碰撞或者是到經銷商手上，

一些儲存不是非常的嚴格的話，就會出現這樣的情況

。”

蘇寧易購公關部的工作人員表示，因為訂單時間較為久遠，可能處理起來比較麻煩。姜先生後來反饋，蘇寧總部客服讓他提供了漏液茅臺酒的相關照片，目前還在處理當中。