從6月開啟大定，到9月底發運全國各地並陸續交付使用者，再到10月份首批大定車主喜提愛車，不到半年時間裡，凱迪拉克純電LYRIQ銳歌在吸引無數聚光燈的同時，也讓眾多車主和準車主的夢想變成了現實。
有銳歌在手，意味著一段驚豔的豪華純電出行生活從此開啟。已經提車的車主們，難掩內心的喜悅，他們除了體驗到銳歌身上的先鋒實力和卓越品質之外，還享受到了凱迪拉克“交付僅是開始”的全程尊享服務。而尚未提到車的準車主們，凱迪拉克為滿足他們急切提車的心理，將按照最初的約定，根據訂單順序陸續交車，在發運開啟後提升工廠效率，嚴格保證品質的前提下，按時按質地保證首批車主的交付工作。
以越級實力，驚豔你的旅程
首先我們來回顧一下銳歌的越級產品實力。在整個豪華純電中大型SUV市場中，銳歌可謂名副其實的“優等生”。相比同級競品，銳歌有著更精準的市場定位和更鮮明的差異化特徵，不管是外觀造型，還是內飾風格，或者是實用科技配置，銳歌都能滿足不同消費者的多元化、個性化需求。
外觀設計上，銳歌高度還原概念車的設計元素，並融入凱迪拉克經典鑽石切割工藝，實現了豪華質感、先鋒科技、時尚美學的完美融合，讓人看上一眼便念念不忘。進入車內，銳歌打造了一套智慧座艙，全系標配的33。8英寸環幕式超視網膜屏，環繞駕駛者設計，令每個部位均觸手可及。9K畫素＋10億種色彩，令顯示畫面細膩逼真。同時搭載高通旗艦級8155晶片，可提供絲滑流暢的車機體驗。在小細節處，銳歌也花了大量心思：鐳射蝕刻真木飾板、26色樹影婆娑氛圍燈、門斯之盾晶鑽電控旋鈕、儀表板端版雕刻的“水鳥”徽標、“珠寶盒式”儲物格等，這一切都源自凱迪拉克對豪華細節的追求。
配置方面，銳歌也做到了同級領先，諸如方向盤電加熱、手機無線充電、流媒體內後視鏡、前排雙層夾膠聲學玻璃、後排隱私玻璃都是全系標配。此外還配備了高階Nappa打孔真皮座椅，坐墊寬度達到521mm，並整合加熱/通風/按摩/記憶功能，為使用者帶來全方位的豪華感、包裹感和舒適感。更值得一提的是，銳歌還標配AKG錄音室級高保真音響系統，由來自音樂之都維也納的世界知名廠牌AKG為其量身定製，擁有包含頭枕揚聲器在內的19顆甄選揚聲器，更以源自專業工作室及LIVE演出的音訊科技助陣，為駕乘人員營造身臨其境的聆聽體驗。試想一下，下班後坐在這樣的座艙裡，無疑是一種莫大的放鬆與享受。不僅如此，銳歌全系標配全新一代Super Cruise超級輔助駕駛系統，新增駕駛員指令變道和自動變道，並具有OTA迭代升級能力，可實現使用場景持續擴充套件。
在通用汽車奧特能電動車平臺的加持下，銳歌在動力效能和續航里程方面相較於同級車型有著更出色的表現。以此次交付的銳歌后驅長續航版車型為例，其搭載後置的永磁同步電機，最大功率為255kW，最大扭矩達440N·m，官方百公里加速成績為6。35s。續航方面，銳歌后驅長續航版CLTC工況續航里程達到653km，且全系支援全生命週期快充，充電10分鐘即可續航96公里，完全滿足使用者城際出行需求。
賦予使用者貼心關懷，奢享體驗無處不在
我們再把目光聚焦到新車交付環節，看看銳歌車主們首次“觸電”時有哪些精彩感動瞬間。
定製專屬銘牌、與愛車合影留念……這些交車的儀式感對於凱迪拉克來說只是“基本操作”。為了讓使用者體驗到豪華品牌對使用者的誠意與尊重，凱迪拉克還以花柱、茶歇、鮮花等現場佈置環節為使用者營造出驚豔又難忘的舒心環境。
更有專人攝影全程陪同交付流程，紀念“人車雙向奔赴”的精彩瞬間。在此基礎上，精美的車模、力力可盲盒等活動禮品也是重要的加分項，特別是小朋友們，透過積極探索整車空間的“尋寶曆程”（位於前備箱），成為每一個家庭提車前的保留節目。
讓使用者滿意的，可不止於交車現場儀式感滿滿的2-3個小時。從訂車到提車，凱迪拉克始終與客戶保持密切交流，令人倍感暖心。
每一位簽完合同的使用者都將自動享受官方提供的五年免費保養福利，並進入車主專屬服務群，群內有銷售顧問、交付管家、金融專員、服務管家、充電樁顧問等全套服務人員，為使用者解答覆蓋全流程的疑問，讓客戶體驗到“多對一”的管家式服務。
而在正式提車之前，品牌也會對每一個客戶發出正式邀請，並根據客戶訴求精準調整交付方案，例如家庭結構、使用者喜好，人群特徵等等，讓每一位進店客戶都能感受到超出期望的關懷，以及無微不至的服務。
對於每一位喜提愛車的使用者而言，交車只是凱迪拉克尊享服務的起點。從踏出門店開始，全國凱迪拉克售後都將為銳歌使用者提供終身質保服務，雖然不希望看到您的車到店來做維修，作為純電汽車，自然也不需要機油/機濾/油濾等基礎保養，但過來洗個車，加裝點配件，或者換個空濾，門店還是非常歡迎的。
“雙IQ”模式並舉，打造“銳歌式”豪華純電生活
事實上，首批銳歌車主如願提到新車的背後，是凱迪拉克一直秉持的“以使用者需求為核心”的理念，以及在此理念下所呈現出的對客戶的滿滿誠意。從看車、體驗到買車、提車，凱迪拉克打出了”IQ空間+IQ專區”的組合拳，為使用者提供全程奢享體驗。截止到10月底，已投入運營的凱迪拉克純電IQ空間共有25家，覆蓋北京、上海、廣州、成都、杭州、深圳等14個城市。同時，目前已有56家凱迪拉克純電IQ專區開業，覆蓋全國34個城市。接下來，將有更多地區的消費者能享受到凱迪拉克的高品質豪華純電用車服務。
目前，凱迪拉克堅持把凱迪拉克IQ APP作為銳歌的唯一下定渠道，幫助使用者省去了比價環節，以保證全國範圍內的消費者都能享受穩定統一的價格與權益體系。此外，凱迪拉克IQ APP還提供保險預算、金融方案、二手車估價等專屬服務，購車流程的全程透明，保證客戶的每一分錢都花到實處。在日常生活中還提供充電樁查詢、權益服務、積分商城等，為使用者帶去更便捷、更多元的用車生活體驗。
媒體來源：澎湃新聞