效果心智兩手抓,線上服務行業講好營銷新故事

作者|劉小土

編輯|李春暉

當預期中的一個人的史詩變成一群人的傳奇,對於近期討論度頗高的大劇《雪中悍刀行》,硬糖君也再次任由“真香定律”發威,承認這部劇確實越看越上頭。

初遇未能一見鍾情,追著驚覺已經入坑,也是很多網友對《雪中悍刀行》的觀感。資料為證:上線一週,《雪中悍刀行》在騰訊影片站內播放量就已突破十億,拿下全網熱搜熱榜557個,蟬聯眾多權威榜單榜首。

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開播以來,《雪中悍刀行》的敘事節奏一直是爭議重點。有人說快有人說慢,也有人覺得剛剛好,總之存在明顯分歧。也不難理解,群像戲需要前期鋪墊,先架構世界觀,代入感才會日益加強,觀眾和劇集都需要短暫適應期。

或許只有看廣告時,群眾的評判標準才能出奇一致:秒秒鐘引人入勝的,那叫好節奏。比如說《雪中悍刀行》裡的美團。兩支創意中插加起來不到一分鐘,卻輕鬆喊響“手握美團雪中走,美好生活小幫手”的口號,也讓人記住了美團品牌升級後的新定位。

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一面是徐鳳年的快意恩仇,一面是廣告主的爭寵賣俏,《雪中悍刀行》戲裡戲外都精彩。不過,以硬糖君多年親身體驗和產業觀察,明明化妝品、飲料、零食等快消品才是長影片營銷的大客戶,怎麼最近線上服務企業紛紛跑來當新金主?2022年的營銷江湖,莫不是起風了?

要效果,還是要品牌

細想下,美團跑去給熱劇《雪中悍刀行》植入,跟徐鳳年下定決心接手北椋一樣,都是審時度勢、順勢而為的一招好棋。

過去幾年,廣告主的需求相當實際——轉化、帶貨,要求看得見摸得著的效果。尤其嗜流量如命的線上服務品牌,更加倚重效果廣告,大把真金白銀砸進了短影片、資訊流廣告。

但隨著市場從對新媒介的狂熱再度迴歸理性,品牌方不得不面對這樣一個現實:流量成本飆升、機會視窗減少、賽道競爭激烈,種種跡象都已表明,單純依賴效果廣告尋求增長的時代,已然結束。

當然,對線上服務行業來說,效果廣告依舊重要。但在移動網際網路流量紅利消失的既定事實面前,廣告主已經意識到在增量放緩時,更要對存量市場進行深度運營,完成品牌形象的構建和滲透。既要效果,又要心智。

簡單說,線上服務品牌開始傾向在獲取充分曝光的前提下,透過與相關IP的強繫結來加強品牌認知,尋求長期主義的回報。這種趨勢下,長影片的大劇、熱綜,兼具國民性、話題性特質,無疑是廣告主透過內容營銷展開品牌建設最倚重的物件。

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畢竟,對優質內容的佔有和聯動,一定程度上決定著品牌的勢能、厚度和高度。以美團和《雪中悍刀行》的合作為例。騰訊影片結合熱播IP,打造了兩出《雪中秘聞錄》創意劇場,借女主姜泥(李庚希飾)之手,來解決吃喝、玩樂、出行、應急等生活難題,幫助美團成功立住“美好生活小幫手”的標籤——也就是品牌升級後的美團在扮演的新角色。

改變舊印象、構建新認知,從來都是難事。比起追求即時轉化的效果廣告,長影片的內容營銷更能穿越週期和時間,長久佔領使用者心智。至少在硬糖君這兒,每每點開《雪中悍刀行》,腦海裡便會不自覺響起“手握美團雪中走,美好生活小幫手”的背景音。

廣告,真能好看嗎?

現在的消費者挑剔且多情,越來越難討好,這是品牌們達成的共識。然而,值得玩味的是,很多年輕人並不抗拒廣告,甚至會從接受者變為參與者,主動進行討論和傳播。

泰國廣告便是當代網友的快樂源泉。每隔一陣子,總有些腦洞清奇的泰國廣告瘋傳走紅,神反轉引得人拍案叫絕。早些年,不堪低階廣告困擾的群眾,也常在知乎、微博呼喚內地營銷人學著點泰國。

2017年可以視為內容營銷的轉折之年。以往迴圈洗腦的呆板廣告語,逐漸被影片網站的創意中插、特色口播等軟植入方式取代。在此期間,海天蠔油和《吐槽大會》、可愛多和《魔道祖師》等典型案例,都頗得年輕使用者好評。

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不過,這些廣告的創新更多在於形式,廣告內容和其植入的劇集、綜藝依舊存在割裂,經不起細看。至於後來彎道超車的短影片效果廣告,本質還是長影片創意中插的變體,不過是以更粗暴直給的劇情來引導轉化。

類似的劇場和段子見多了,消費者早就期待品牌方和製作方能秀出更多神操作。尤其走過揮金如土的年代,廣告主對投資回報的要求也在進一步提升。營銷市場邁向新一輪進化,廣告和內容的邊界逐漸模糊,廣告開始具備獨立的審美價值。

媒介即訊息,傳播渠道對內容形式乃至人們的審美傾向、思考方式都有深刻影響。在長影片領域,內容營銷顯然更具核心競爭力。究其原因,短影片、資訊流是碎片化的,優勢在於能靠隨時隨地的即時滿足撬動轉化,劣勢則是不便於品牌形象的完整輸出。

反觀長影片,廣告主可以參與到內容製作中,透過與IP和明星的互動、繫結,深潛使用者心智來加強品牌認知。短影片、資訊流跟使用者通常只有“一面之緣”,但大劇、熱綜有一定播出週期,既有持續曝光和發酵的優勢,又能夠提供具象的場景,可以實現對使用者的長久陪伴,給其留下深刻印象,甚至成為其一段快樂時光的標刻尺度。

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當西楚公主姜泥走進美團創意中插,品牌、劇集、演員就形成了強關聯,觀眾感情更易流淌其中。如今劇粉對IP、演員合作品牌的“愛屋及烏”,那可是相當真情實感的。

李庚希扮演的姜泥,落魄的亡國公主,靠著給徐鳳年唸書念武功秘籍掙點小錢,兢兢業業的社畜形象深入人心。打工人最懂生活,由她來說“手握美團雪中走,美好生活好幫手”,代入感是相當強。

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可見,長影片的營銷優勢,始終是以劇集、綜藝的世界觀、價值觀去賦能品牌,與使用者在情感層面產生深度共鳴。現在如此,未來亦然。

內容營銷到底拼什麼?

業內普遍認為,內容營銷是一種透過生產釋出有價值的、與目標人群有關聯的、持續的內容來吸引消費者,改變或強化其行為,以生產商業轉化為目的的營銷方式。

由此可見,內容營銷的重點在於對價值內容和目標人群的把握。從始至終,使用者的注意力只會為興趣內容停留,這意味著廣告主投放前,需要更多地針對不同媒介渠道的調性、玩法、基建、使用者畫像等進行細緻分析,讓內容營銷回歸使用者價值。

如此說來,後流量的時代,內容營銷的組合方式看似複雜,其實反倒變得通俗易懂。概括下,要麼更快,要麼更深。前者適用於短影片、資訊流,高頻且廣泛地給使用者提供直給內容。後者則適用於長影片,持續拓寬內容的寬度和廣度,成為廣告主的紐帶和養分。

紐帶指的是,熱劇、熱綜迅速在廣告主和使用者間搭建橋樑。而養分則是指,品牌可以從IP裡汲取營養,和明星、劇情展開互動,刺激使用者移情、共情,最終沉澱為品牌粉絲。

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而不管在哪裡,押注適配品牌的精品內容都是關鍵一步。光是劇集方面,騰訊影片就有主旋律、現實主義、創新、青春情感、古裝五大板塊。型別儲備豐富,意味著廣告主擁有充分選擇權,找到最契合品牌調性的內容。

作為時下爆款,《雪中悍刀行》在各年齡層的傳播威力無需贅述。更重要的是,貼片、閃屏廣告等玩法,提供了直接的曝光,能開啟營銷的廣度;而圍繞大劇來做創意產出,則可以做出品牌營銷的深度。

除此之外,調動使用者參與同樣重要。廣告主想要最大化地完成品牌輸出、流量引導,不能只依仗單一的內容觸點,應當藉助優質鏈路加成內容營銷的效果。騰訊影片自帶強大的閉環生態,可以幫助品牌順利完成從內容場到社交場,再到交易場的連結。Keep牽手《吐槽大會5》後,便在站內設定起節目專區,請來脫口秀明星上健身課,完美承接湧進的新流量。

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總之,內容營銷的商業價值遠不止流量聚合,更意味著透過場景化、強共鳴的敘事,達到更高效精準地傳播和滲透。又到一年定預算,不知金主們都是什麼打算?