凡是做過外賣的商家應該都知道店鋪排名的重要性了,它就相當於是堂食店的選址,到底是在一個流量非常大的商場檔口,還是在無人問津的街道拐角。
可見,店鋪排名決定了外賣店鋪將近70%的流量來源。
很多商家夢寐以求的事,就是顧客進入店鋪首頁後能一眼看到自己的店鋪。曝光的程度幾乎決定了店鋪單量的多少,在外賣平臺上店鋪的排名越靠前,曝光越高,就越能賺到錢。
4
保證高質量配送
商家們要記住“近、短、高”三個字
,即配送距離越近,排名就越靠前;配送時間越短,排名就越靠前;配送評分越高,排名就越靠前。
平臺需要效率,因此距離的權重很大,配送距離對排名的影響非常重要。
5
降低訂單缺陷率
訂單缺陷率(即原來的“非使用者原因異常訂單”),指非顧客原因造成的缺陷訂單佔總訂單的比率。
通常有以下場景:
店鋪的缺陷訂單率越高,就說明門店在出餐能力、庫存準備上做得都不夠好,店鋪的運營還需要調整和最佳化。
6
合理設定起送價
對於相同品類的兩家店鋪,一般起送價越低的就會排在前面,過高的起送價對排名不利,因此起送價一定要設定合理。
7
店鋪轉化率
店鋪的轉化率主要包括入店轉化率、下單轉化率和復購三點。
入店轉化率:體現店鋪在首頁面是否有吸引力;
下單轉化率:店鋪內各方面的設計佈局;
復購:在一定週期復購比例,顧客的用餐體驗 決定顧客是否會復購。
平臺會綜合這三個轉化率高的店鋪進行優先展示。
8
千人千面:重視店鋪“收藏”與“好評”
系統一般會透過大資料來推薦每一位顧客可能感興趣的店鋪。
一般會根據以下這幾點進行考核:
①購買過該店鋪的菜品
②有過好評的店鋪
③收藏過店鋪
④給該店鋪點贊
⑤分享過該店鋪
⑥多次瀏覽過該店鋪的
所以,
好評和收藏是商家非常需要注重的兩點。