經常收到質量人詢問：質量部的責權、許可權是什麼？今日將數種不同企業的質量管理組織結構、職責、許可權和質量經理的崗位職責共享給各位。

一、組織結構

1、不同產品線的質量管理部組織機構

2、不同產品、單一工廠的質量管理部組織機構

3、不同製造部門工廠的質量管理部組織機構

4、大型企業質量管理部組織機構

二、質量管理部的職責

1、負責公司各種質量管理流程的制定與實施和監督，以及5S、QCC、零缺陷、全面質量管理等各種質量管理活動的組織與推動；

2、制定和完善質量管理目標責任制，確保產品質量的穩定提高，及時處理、解決各種質量事故和糾紛；

3、組織實施對原材料、外協件、外購品、自制件的檢驗，以及對產品工序、成品的檢驗和有害物質實驗以及可靠性測試，出具檢測報告，對出廠產品的質量負全部責任；

4、負責製程的首件檢驗、巡迴檢驗和末件檢驗的管理與分析，對製程量進行專案研究提出改善、預防措施；

5、組織公司內部各部門對不合格品進行評審，針對質量問題組織制定糾正、預防和改進措施，並加以跟蹤和驗證；

6、提供年、季、月度質量工作統計報表，建立和完善質量工作原始記錄、臺賬、統計報表、質量成本統計核算程式；

7、建立和完善質量保證體系，執行質量管理規定，推行全面質量管理 以及質量體系的認證、組織和推行等工作；

8、客戶質量投訴案件及銷貨退回的分析、檢查與改善措施；

9、檢驗儀器、量具、實驗裝置的校正與保管；

10、配合人力資源部做好全員質量管理的教育培訓工作；

11、其他有關的質量管理責任。

三、質量管理部的權力

1、制定、實施和控制質量管理方針的權力；

2、對質量計劃、質量變異處理的審批權力；

3、對質量事故、檢查中發現的問題依程式和制度提請處罰的權力

4、對不合格品進行管制的權力；

5、部門內部開展工作的自主；

6、重大、緊急質量事故中越權指揮的權力；

7、重大、緊急質量事故中越級彙報的權力；

8、質量管理經費預算及控制的權力；

9、部門內部員工聘任、解聘、考核、處罰的建議權；

10、其他與質量管理工作相關的權力。

四、質量管理部經理的崗位職責

1、負責公司質量方針、質量目標的貫徹落實，改善公司的質量管理工作；

2、負責公司各種質量管理制度的制定與實施，以及各種質量管理活動的執行與推動；

3、組織質量控制人員、質量檢驗人員對專業技術知識的學習，建立一支高素質的質量控制、質量檢驗隊伍；

4、負責進料、在製品、成品的質量標準和檢驗規程的制定與執行，監督指導各項質量檢驗工作；

5、處理質量異常，協助處理客戶投訴與退貨的調查、原因分析，並擬訂改善措施處理質量異常，協助處理客戶投訴與退貨的調查、原因分析，並擬訂改善措施；

6、組織不合格品的控制，制定不合格品的預防和糾正措施，並予以督導執行；

7、負責檢驗儀器、量具、實驗裝置的管理工作；

8、監督、檢查質量記錄，組織分析質量資料；

9、負責質量管理資訊的收集、傳導、回覆，以及質量成本的分析與控制工作；

10、負責全面質量管理在公司的推行，並對各部門的工作進行內部質量稽核；

11、建立、實施公司質量管理體系，組織編寫質量手冊等質量檔案，並進行稽核；

12、組織和協調公司產品的認證工作，負責對原材料供應商的評估；

13、召開現場質量工作會議；

14、負責本部門員工的聘用、解僱，以及下屬員工工作的督導、評價與考核工作；

15、完成總經理交付的其他相關工作。

五、質量管理部副經理的崗位職責

1、協助部門經理制定、編制各種質量管理制度和質量檔案，並負責《質量手冊》的實施；

2、協助質量管理部經理對質量管理資訊進行分類、收集並處理、傳遞和應用、統計和分析、控制和管理；

3、協助質量管理部經理行使進出物料檢驗的監督職能，並定時抽查、複檢進出物料；

4、在進料、成品檢驗中發現的不合格項得到糾正前，應向質量管理部經理提出控制進貨、避免不合格現象再次發生的措施；

5、協助質量管理部經理完成在生產中控制質量的職能，定時抽查抽查員的工作；

6、在工序檢驗中發現的不合格項得到糾正前，應向質量管理部經理提出有效的方法，避免不合格現象的重複發生；

7、協助部門經理對不合格的進料、半成品和成品進行檢驗、控制和管理；

8、負責樣品的檢驗；

9、負責質量管理資料的整理、歸檔；

10、完成質量管理部經理交付的其他工作。