世界各國優秀的購物中心都有優秀的無障礙設計，盡最大可能地滿足所有消費者的需求。值得注意的是，隨著中國在不久的將來進入一個老齡化的社會，社會人群結構的變化，將對商場的消費群體產生影響。隨著老年人口的增加，購物中心就應當為老年人提供更多的便利設施，這也是一個購物中心在運營當中應該考慮的問題。

日本進入21世紀以後，社會老齡化的問題日益突出，所以購物中心在輪椅通道和相關的便利設施就考慮得更多、更細。一個優秀的無障礙設計並不一定要有巨大的投入，更多的，是體現了一種細心和關懷。在日本大阪Namba購物中心的頂層天台上，感受不到那麼多濃郁的商業氛圍，卻像是一個真正的山頂公園。我們可以看到的是——圍繞著花壇而設的一圈不鏽鋼扶手，這一圈不鏽鋼既可以作為休息的座椅，同時也是理想的扶手。大阪Namba購物中心針對日本老齡化的現實，設計用心的程度，由此可見一斑。

關於購物中心的其他便利設施中，洗手間是一個必不可少的、與人息息相關的內容。一個成型的購物中心內肯定應該有相關的洗手間作為配套，但洗手間的數量應該設定多少個為宜，如何滿足不同的主力商家對洗手間的不同要求，是一個購物中心經營中不可忽視的環節。

成型的購物中心內應設有一定的洗手間作為便利設施，一個消費者從任何一個入口進入商場後，就應該看到非常清晰的洗手間指引設施。在商場內任何一個點，在不遠於200米的活動半徑內，都應該能找到一個洗手間，這也是購物中心中洗手間分佈半徑的基本指標。此外，男女洗手間面積比例的分配上，也要進行合理的安排：要避免出現洗手間面積分配上的“大男子主義”，充分體現人性化的設計理念。

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