現在很多行業為了促銷，都會有一些優惠的政策，比如充值返現，最為常見的就是打折，打折也是最為實惠的一項，正常情況下我們理解的打折就是實實在在根據原價和折扣是多少就是多少，但是河北的袁女士卻遇到了說好的打折，做完頭髮之後卻怎麼也不打折。

據袁女士講，自己做頭頭髮當時看的是打完7折是1022元，1000元時打折後的但是超出的22元必須再充值2000元才能享受折扣，工作人員稱原價是1460元，袁女士理解是充值1000元打7折，自己充值1000元，另外的22元再行支付，正常人都是這麼理解的。

工作人員稱但是你沒有說辦會員啊，但是袁女士稱自己當時說了自己要辦會員了，後來找到了當時服務員進行對質，工作人員稱當時說是在1000元左右，也沒有說辦卡啊，但是袁女士稱那你們也沒有時候超出的部分必須再充值2000元啊。

後來在袁女士結賬的時候說自己充值1000元超出的部分單獨支付給你，可是卻遭到了拒絕，工作人員稱原價已經超出了卡的金額，所以不能這樣充值，袁女士理解自己當時嫌貴，自己應該就按照7折優惠，負責人說你沒有辦理會員啊，袁女士稱自己現在要辦啊，負責人說已經超出原價辦理不了1000元的會員卡，要按照原價支付。雙方一致協商不下，直接就說那我不能結賬，要不你拘留我吧。

袁女士稱你們價目表上面沒有寫消費超過1000元要充值2000元或者3000元，如果你們寫了的話我肯定是結賬的，但是你們沒有寫，我是不會結賬的。商家的意思是如果消費的金額超過1000元的話，卡內金額充值2000元以上。後來袁女士對自己做的頭髮也不滿意，稱染的顏色上面和下面的有出入，顏色稍微有些不一樣，當時做好的時候，工作人員稱是燈光的問題，顏色肯定是正常的，可是在走到外面的時候卻發現還是不一樣，但是負責人稱所有的顏色不可能全部做到一樣的，為此雙方又是一頓爭執。

民警在瞭解情況之後，首先對商家進行了批評，既然有店裡有這樣的規定，必須是要在價目表上進行註明的，是先辦卡，或者是選擇完成之後在打折扣，一定要注的清清楚楚，沒有註明結賬的時候容易產生糾紛，商家表示下一步會立馬進行整改註明，對於袁女士提出的染髮的顏色不一致的問題，可以到消費者協會進行投訴，以消協的處理結果為準，後來經過協商之後，商家同意袁女士按照折扣支付1022元，之後袁女士進行了支付並且離開了理髮店。