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新文化訊（ZAKER 吉林記者 孔令輝）李同學是長春某高校一名大二的學生，因為比較喜歡寵物，她養了一條白色的比熊犬。“ 最近幾天，我非常鬧心，24 日，我家狗狗在彩霞街附近 Mr。Doggy 寵物會館洗澡美容，其間因為美容師下樓吃飯了，單獨把我家狗放在美容臺上，狗不慎從美容臺上跳落，左前掌受傷。” 李同學說，狗狗受傷近兩小時她才得知訊息，在後續賠償上與寵物會館未達成一致。
李同學：
送寵物狗去洗澡美容 得知狗狗受傷
“ 我家的比熊犬還不到 2 歲，今年 6 月末，我發現彩霞街附近有一家 Mr。Doggy 寵物會館，就一直在他們家給狗洗澡美容，也算是他們家的老顧客了，其間一直沒有發生什麼事兒。” 李同學介紹，在今年 10 月 24 日 10 點 30 分左右，她像往常一樣將狗狗送到 Mr。Doggy 寵物會館進行洗澡美容，然後告知店員，如果給狗美容好微信告訴她。
“24 日下午 2 點多了，寵物店還沒有通知我們去接狗狗，我感到有些不對勁兒，正常給狗狗洗澡美容用不了這麼久，我微信詢問得知，我狗狗受傷了。” 李同學說，她得知狗狗出事了，就趕緊去寵物會館，當時店內工作人員說狗狗是自己跳的美容臺。
美容師下樓吃飯 狗自己跳了美容臺
“ 我趕到美容會館時，看到了已經被私自處理過傷口的狗狗。我們要求不剃腳，結果美容師為了讓傷情看起來不嚴重，私自處理把帶血的毛都剃掉了。” 李同學說，她看見狗狗非常心疼，狗的左前爪看起來傷勢嚴重，她強烈要求看監控影片，結果發現監控顯示事發時間是 12 點 45 分。
“ 發生這類安全事故，店內並無負責人來解決問題，狗狗未在第一時間被送往醫院治療，且店家至今仍未道歉。後來我要求看完整監控，他們卻拒絕提供，最後只給我看了一個片段，店家未第一時間告知我，而是私自進行了處理，我問工作人員怎麼不在身邊，店內的員工剛開始說是出去了，後來我再三追問才知道，美容師把狗放在美容臺上，下樓去吃飯了。” 李同學表示，由於美容師下樓吃飯，未對狗狗妥善安置，才導致狗狗跳下美容臺被砸傷，狗狗美容期間身邊不能離開人，這是原則也是應有的職業道德，她當時很氣憤，可是店主還是沒主動提出來送醫院，經過她再三要求，狗狗才被送往醫院。
再三協商 寵物店也沒有出面道歉
“ 我家狗狗是老顧客，然而事故發生後，由於我們不是會員，店家竟說是我們家狗狗的惡習才導致受傷，這並不是他們的錯，並且不提賠償。” 李同學說，讓她氣憤的是，店員告知她應做的寵物會館都做了。“ 當天晚上，寵物會館黃經理與我們協商賠償事宜，我們提出 500 元的賠償，可他聲稱拿不出來這麼多錢，黃經理說作為內部調解給我們 300 元營養品讓我們去店內挑選，我們覺得這樣的賠償毫無誠意。” 李同學說，店家還要求她配合他們到學校和公安局開證明，不開證明就給不了賠償，但是他們也沒有說清要開哪些證明。
“ 事情發生 3 天，並沒有一個負責人來給我們解決，反覆踢皮球，並且連一個基本的道歉都沒有！我們家狗無故受罪，我們也跟著心疼。” 李同學表示，她希望事情能夠得到妥善解決。
寵物會館經理：
第一時間給寵物狗進行了治療
29 日上午，新文化報 · ZAKER 吉林記者聯絡到了 Mr。Doggy 寵物會館的經理黃先生，據其介紹，24 日確實發生了此事，“ 這件事情是一個意外，當日，顧客在 10 點左右將狗送到我家店裡做美容，在美容前什麼都沒有交代，我們家美容師正常美完容，將狗放在了美容臺上，12 點 45 分左右，我家美容師沒在美容臺旁邊，他們家小狗不慎掉下了美容臺砸傷了腳。” 黃先生介紹，他們家美容師第一時間看了一下，先通知了寵物狗的主人，在顧客到來之後，看了監控錄影，將狗送進了醫院。“ 狗是在我家出事的，我們應該負全責，當日經過醫院檢查，狗只是皮外傷，我們在醫院拿了一些狗狗用藥，過一段時間狗的傷口就能夠癒合。” 黃先生說，當日他們去的醫院比較小，顧客不認可，他們在 25 日又領狗狗去了第二家大的寵物醫院，拍攝了 X 片子，結果還是證明狗狗是皮外傷，他們將醫療費，包括打車費用都承擔了，還沒有收取當天的寵物美容費，共計將近 400 元。
“ 我們已經給狗治療完了，這位顧客還要求賠償，包括狗狗後續的營養費用等，要管我們要 500 元。” 黃先生說，他們同意給狗賠償，不會推卸責任，但是不認可給顧客賠償，經過協商他們公司能給這位顧客拿 300 元寵物用品補償，但是對方不認可。
關於去學校開證明的事情，寵物會館表示需要一個第三方的擔保，但是記者再三追問下，黃先生表示，他們只是要一個證明。根據影片，目前能看見比熊犬自己跳下了美容臺，但是前後的更多影片內容，截至 29 日下午 4 點，對方並沒有提供完整監控錄影。
目前，雙方仍在協商中。