有人說，人與人之間沒有明顯的分別，優秀的人本來無法區分，所以他們只好選擇用禮儀來做區分。

與人交往必然涉及到禮儀，能遵守複雜的禮儀的人，自然就被挑選了出來。雙方都守規矩，就產生信賴，容易達成合作。

與人交往的第一原則是互相尊重，這裡包括傳統文化裡面的禮貌；包含著對他人的包容和理解；也包含著對自身形象的維護；以互相舒適為宜。

每個人對事物的標準都是兩套，一套是要求別人的，一套是要求自己的。

往往兩套標準的嚴苛程度是不一樣的，甚至是天壤之別的，有的人要求別人的標準嚴，要求自己的標準松。

優秀的人都是要求自己，普通人要求別人。

當我們對自己多一些要求，我們自身自然就有了提高，贏得別人的尊敬，在這樣的前提下再去要求別人，別人也無話可說。

但是對於優秀的人來說，他會對他人更多一些包容和理解。

即使自己已經做到了極致，也對他人沒有任何的要求。正如馬克思所說，在他們眼裡，存在的就是合理的。

段位高的能相容段位低的，自然，他跟所有的人都能和諧相處。

海納百川，有容乃大。這樣的人就像山峰，讓人敬佩，讓人嚮往。

當有很多人敬佩你的德行，被你的一舉一動感染，有很多人跟你相處愉快的時候，何談辦事不成。

這個尺度怎樣把握呢，其實也很簡單，就是以互相舒適為宜。

不要給朋友壓力，說話辦事不要讓別人彆扭甚至難堪。己所不欲，勿施於人，設身處地的為他人著想即可。

和諧的環境下才可以談成事兒，用詞上可以恰當，說出自己想法的優點和好處，而不是一上來就針鋒相對。

一味的只為了自己是談不成事的，能達到一種雙贏的，彼此認可的局面是最為恰當的。

同頻共振，氣味相投的人互相吸引，正能量的人格吸引正能量的人。如果你心中有一盞燈，你會照亮一片地方。

這個火還會繼續向下傳遞，照亮更多的地方。我時常在反思自己的不足，時常被一些人照亮，也時常在嘗試照亮別人。

如果有一個很好的心態去做事，去尊重他人，無論對方老弱病殘、尊卑貴賤，都能一視同仁。

不因利益小事務煩而區別對待，處處顯示出自己的高風亮節。

即使當前的合作達不成，也會因為態度和服務的展現而留下深刻的印象，贏得客戶的信賴，有機會再後期產生新的合作。

如果不能一視同仁，不尊重客戶，不僅不能產生新的合作，原有的業務也可能談崩。

我講兩個身邊的例子：

第一個是我朋友的置業顧問，他買房的時候問能不能優惠一點，對方說不能。然後問有沒有禮品，對方說沒有。

當開始籤合同的時候，發現別的置業顧問給客戶拿了禮品，就問別人怎麼有，她說我去給你拿。

他說他當時真的氣不打一處來，買一個價格百萬級的房子，連個禮品也沒有。發現別人有了，才去幫他拿。

可見這個置業顧問業務有多不精通，多麼的不把客戶當回事。

後來在很多業務的辦理流程上，這位置業顧問也沒有為他考慮，服務很不周到。

因此，他對這位置業顧問很失望，覺得這個人拿錢不辦事，後悔在她手裡買房子。

等後來他的好朋友想買同一個小區的房子時，他很慎重，拿了一堆置業顧問的名片，挨個打電話，挑選了一位相對比較優秀的置業顧問。

如果這位置業顧問在最開始買的時候表現不好，他可能就去找別人買了。雖然發現的比較晚，但好在沒有讓朋友選擇她。

這其中除了服務之外，更多的是對顧客的尊重。

別人都有禮品，你為什麼不給你的客戶。如果客戶誤解你，你是否做了解釋，讓對方心裡面好受一些，讓情況得到恰當的緩和呢。

第二個事情是我遇到到的一位銷售管理人員，CICE考試中心的L老師。

最開始我不知道他是管理人員，但是感覺到他說話比較客氣，辦事簡潔又恰到好處。我報名壽險規劃師中級資格時是找他報的名。

當我第二次需要報考壽險規劃師高階資格時，雖然我也認識他們的同事，但是還是自然而然的找到了他。

我當時雖然在平臺下單，還是確認了一下，問他能不能賺到錢。他說平臺是他談下來的，所以他都會有佣金。

在我這樣考慮到他的利益時，他也對我表示敬佩和感激。在一來二去的交往中，我們的關係更進一步，成為更加信賴的朋友。

意識到問題的不足就是進步的開始，在所有人際關係和組織關係中，以上的道理都是相通的。

與人交往，以和為貴。和氣才會有更好的協作，和氣可以帶來相互的信任，帶來意見的統一，達成一致的的原則。

和氣是互惠互利，合作共贏的前提。