火爆餐廳的背後,都狠抓這個關鍵資料2022-12-18 TAG: 客戶NPS贏得100EGR計算公式:NRR = (去年客戶在今年留存所產生的總收入 / 去年總收入) * 100%淨推薦值(NPS)=(推薦者數/總樣本數)*100%-(貶損者數/總樣本數)*100%▲ NPS問卷調查設計② 贏得新客戶(ENC)依據驅動要素將企業增... [ 檢視更多... ]