直播叫賣舟山梭子蟹,信口開河怎麼行?

近年來,直播帶貨迅速發展為最熱門的電商銷售模式。一邊是線上新經濟模式讓本土產品坐上“雲端”銷售“快車”,推動了整個消費市場的跨越式發展;

另一邊則是主播群起而上、野蠻生長、惡性競爭,逐漸暴露出虛假宣傳、貨不對板、質量“翻車”、售後維權等諸多弊端。

今年,舟山梭子蟹一上市,各路頭部電商平臺紛紛加入網銷大軍,水產碼頭上舉著手機直播的賣家隨處可見。

直播叫賣舟山梭子蟹,信口開河怎麼行?

▲ 正在某音上直播的主播

梭子蟹+直播,到底給舟山帶來了什麼?

有人說,有了“直播”,舟山梭子蟹叫得更響、走得更遠,賣得更多了;有人說,有了“直播”,舟山梭子蟹的價格水漲船高,害得舟山本地人快要吃不起了。

也有人說,這種“直播”越玩越瘋,一些主播只盯銷量、不講常識、不守規矩、不講誠信的行為愈演愈烈,正在對舟山梭子蟹捕撈銷售這個傳統優勢產業形成毀滅性的侵蝕和衝擊……

近日,本報記者就此話題展開了調查。

梭子蟹迎來直播“大年”

8月8日凌晨3時,舟山國際水產城2號碼頭,漁運船靠岸,蟹老闆們從四處聚攏,排隊“搶”貨,一筐筐梭子蟹被運至碼頭分揀處。

在一處懸掛著“歡迎各大電商、平臺商、果商洽談合作”橫幅的門市部,記者看到,三輪貨車、水車、拖冰車、電動車爭相按著喇叭,想從水洩不通的道路中“殺”出來。一名男主播頂著凌亂的頭髮,拿著手機,拎著熱包子,扛著三腳架從中穿過。

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▲ 水產城內的主播

“隨緣”是一名有著4年從業資歷的海鮮微商,她說,今年第一次在水產城看到主播“人從眾”。

“隨 緣”

:今年來現場直播的特別多,碼頭、門市部那裡摟起一大把,有時擠得一拳頭還打伐開。每天少說有100個,基本是外地人,每天上午10點多點就開始直播。

舟山梭子蟹向來是“香餑餑”,隨著網際網路和物流業的發展更是爬上了全國人民餐桌。

經歷了去年產量銳減的低潮後,今年一開捕,舟山國際水產城就人滿為患,除了傳統的經營者、商販、本地微商,外來“直播客”數量呈爆炸性增長。

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▲ 凌晨水產城內的主播

8月1日開捕當天,拼多多就將直播間搬到了舟山國際水產城的碼頭上,對開捕情況進行全程直播。同時,拼多多采用其擅長的“補貼”方式,將百億補貼給了新鮮上岸的梭子蟹。

資料顯示,今年舟山梭子蟹上線的首日,拼多多的預售訂單量就超過7000單,累計超過1萬公斤。

舟山的電商們也坐不住了。“今年找了一個合夥人,我們前兩個月找了一家杭州運營商合作,由他們負責找主播、培訓主播。”在水產城電商產業園的“漁夫海貨”工作室,董事長陳恩向記者介紹,除了在工作室新增5個嶄新的直播間,他還把運營商團隊“請”到了舟山,全程負責直播的各種細節。

陳恩說,直播帶貨量雖然僅佔這幾天營業額的10%左右,但抖音直播對於擴大品牌影響力有明顯效果。

陳 恩

:第一天直播的時候,抖音上只有3000多人看。到第四天,直播間裡粉絲已破2萬人了。我們也想借梭子蟹打品牌,把全年的海鮮生意搞上去。

市商務局有這樣一組統計資料,

目前27家電商企業、

百餘家電商入駐

水產城電商產業園,

佔全市海鮮行業

電商體量的半壁江山。

網紅梭子蟹遇上直播,更加紅火了!在舟山國際水產城,順豐快遞點無疑是最忙的攤位之一。

“現在我們平均每天有1萬多單業務。”普陀順豐快遞客戶經理石科明說,僅在水產城營業點,公司就安排了50多名工作人員,設定了3輛冷鏈車配送,其中1輛載重量達14噸。

“基本每輛車每天都要跑上四五個車次,才能消化每天100噸左右的配送量。”他透露,今年業務量之所以大幅增長,消化各路主播的接單量是重要原因之一。

“兩年前,我們合作的大流量天貓主播只有3到5個。今年,主動上門找合作的已經有十多個。”

外來主播“大軍”帶動了銷售

卻也留下“一地雞毛”

“這些都是正宗的東海野生梭子蟹,個個都是黃,價格便宜到讓你懷疑人生。”8月4日,賬號為“奉化水蜜桃烏花樓農場”的抖音主播“平哥”,來到舟山國際水產城碼頭直播賣蟹。

在他手中

一隻禁售的

抱卵梭子蟹“搖身一變”

被他說成是

蟹黃飽滿到溢位的肥蟹

平哥大咬一口蟹子

直呼“這蟹黃,真香”

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▲ 截自平哥抖音賬號影片

他的“指鹿為馬”激起網友們尤其是舟山市民的憤慨——“大哥,你確定這是‘黃’?”“連子和黃都分不清,還好意思在這裡直播?”

很快,被網友舉報的“平哥”被帶到了普陀區公安分局水產城派出所,因涉嫌直播售賣抱卵梭子蟹和虛假宣傳,被正式立案調查。

在接受調查時,“平哥”交代,2天時間裡,他共賣出價值16萬元的梭子蟹,提取約30%的銷售額,淨賺了近4萬元。

網友議論紛紛:直播賣貨可以張口胡說嗎?主播難道不講誠信底線嗎?

“一部手機,一個賬號,再加一張嘴,便可以日入上萬元,甚至一天最多可以賺到10萬元。”一名在水產城做了幾年淘寶直播的本地賣家認為,正是鉅額利潤,讓很多從未從事過水產相關行業的主播們趨之若鶩,在直播間使用“特有”的方式和話術來叫賣,部分播主一心只想著賺快錢,根本不顧忌把舟山梭子蟹的名聲搞臭。

直播叫賣舟山梭子蟹,信口開河怎麼行?

直播電商分外賣力

“看,這是我家的船回來了,上面全是梭子蟹。”“白菜價,這麼大的一隻,只要幾塊錢。”開啟手機,搜尋結果的第一行便有3家直播間清楚地將“幾塊錢一隻”作為標籤,而點進去後卻發現價格與其描述的相差不少。

市市場監管局普陀分局水產城所,最近就立案調查了一起案件,主播指著一大筐螃蟹說只要50元,與實際價值相差懸殊,純屬虛假廣告宣傳。

水產城一門店的負責人也向記者透露,不少主播把三腳架架在他們家店門口,拍的影片說他們家的貨品是“自己的”,趕都趕不走。

隨著大批外來“主播”的湧入,

導致梭子蟹被貼上

“白菜價”標籤,

因虛假宣傳導致

退單退貨量也有所增加,

不負責任的大聲吆喝過後,

給舟山梭子蟹銷售市場

留下“一地雞毛”。

水產城電商主播徐小衛,做淘寶直播已是第五年。徐小衛對此深表擔憂,除了主播講“外行話”外,另一弊端就是

直播貨源質量參差不齊

徐小衛告訴記者,水產城各門市店的經營者,往往會將梭子蟹進行分揀,根據蟹的質量分成不同等級定價銷售,質量好的蟹往往供不應求。

以徐小衛的淘寶店“舟鮮匯”為例,儘管有2家合作門市店,但很多7月中旬的訂單,也是近期才發貨。

徐小衛

:價格的不實宣傳,只會做壞舟山梭子蟹的口碑。有些外來‘主播’不管貨好壞,能賣出多少是多少,做一個月賺到鈔票走人,留給舟山一個‘爛攤子’。外來做直播的,對蟹不瞭解,也很難拿到好貨,難免使消費者出高價買到次貨。

直播叫賣梭子蟹亟待規範

舟山梭子蟹+直播,是當下網際網路電商產業大勢所趨,有其利好的一面,但隨著種種亂象叢生日漸顯露弊端,該如何趨利避害?

水產城電商公司副總經理張立透露,電商協會目前正透過制定內部最低銷售價的模式,來避免協會內部打“價格戰”;

同時,協會也將對入駐電商的規模和信譽進行一定程度的監管,若電商多次出現質量等問題,便會被“開除”。

此外,電商協會還致力於為產品提供評價機制,進一步規範水產直播行業,避免“劣幣驅逐良幣”。

張 立

:現階段海鮮直播准入門檻低,相關政策也暫未明確,電商協會更要團結本地商家,透過相應的規範化、標準化抵禦那些不當衝擊。

執法部門也在加強執法力度。“平哥”案件發生後,相繼又有一批帶貨主播因“虛假宣傳”等行為受到有關部門的調查和警告。

市市場監管局普陀分局相關負責人介紹,從目前監管情況看,

主播宣傳價格與實際售賣價格出入較大

是主要問題,目前我市網信部門也在加強直播帶貨相關賬號的相關監管。

“我們聯合水產城相關工作人員,定期對碼頭、交易區進行巡查,並對正在直播的主播進行個人資訊登記。”該負責人說,如果廣大市民發現有直播中出現虛假、不實內容宣傳或售賣抱卵梭子蟹、幼蟹等違法情況,可向有關部門來電進行舉報、投訴,執法人員將第一時間進行核實查處。

業內人士丁志祥認為,真正有“料”有“良心”的主播們,可以進一步利用好自帶流量和平臺優勢資源,不要隨口就喊“這是我家的船回來了”,真正有船的主播,直播時可以把船的資質、證件等展示出來,讓那些“李鬼”少點扯謊空間。

他還建議,水產城或有關部門可以為經過實名資質認證的主播們發“直播胸牌”,並定期對已認證的主播進行必要的培訓。

有不少網友指出,舟山梭子蟹直播行業出現的亂象,根本上源於平臺管理的鬆散。建議有關方面加快立法規範,要求直播平臺賬號與個人信用進行繫結,引入誠信機制,對不守誠信的主播可採取告誡無效後列入“黑名單”禁止其直播帶貨。