錦囊妙計：315在行動，家電維修難，到底誰之過？

現如今人們的生活水平提高了，家裡的電器也變多了，冰箱、洗衣機、空調、微波爐、燃氣灶、淨水器、空氣清淨機等等，人們使用起來非常方便，但是，不外乎總會出現一些或大或小的問題，怎麼辦？維修，自己有不會，只好找家電維修機構。於是就有了315晚會上曝光的“家電維修的黑幕”。

黑幕一：

高價推銷：售後維修人員上門服務的時候，利用各種手段，推銷配件輔材，以便賺取高額提成。

黑幕二：

謊報軍情：晚會舉例，西安某家電售後服務，接到的是洗衣機漏水維修訂單，經檢查後發現只是水管破裂，但是謊報軍情，向客戶反饋，滾筒壞了，於是收了更換滾筒的費用，實際上只更換了水管，但這樣的操作，使得原本只有40元的費用驟然上升至400多元。當然了對於維修人員來說，“多勞多得”，自己的工資就是這麼來的。

黑幕三：

隨意收費：

晚會舉例，重慶某家電維修初次安裝洗衣機，維修人員以“房間地面不平，服務需要新增安裝腳架進行調節”為理由，收費客戶180元，其中90元中飽私囊。

總之，家電維修的黑幕太多，很多人都覺得家電維修“售後服務套路多，明修暗騙躲不過”。

但是315晚會上也澄清，並不是所有的家電維修都是這樣以欺騙消費者，以賺錢為目的，也有很多家電維修是非常靠譜的。所謂315曝光的那些行業，商家，就像我們平時所說的，好人和壞人的區別，世界上有壞人，但是還是好人居多。

雖然家底維修行業很混亂，但是，作為已經專注這個領域10多年的淨新家電的盧總依然表示：10多年前，我踏入這個領域，就有這些問題存在，但是，我認為，踏踏實實做好本分工作，才是企業生存的長久之計，正如我們主席所說的：做企業、做事業不是僅僅賺幾個錢的問題。實實在在、心無旁騖做實業，這是本分！

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