本文要點：

應當允許消費者合法正當的行使點評權；對於消費者的差評，網路服務提供者遵從了網路服務中的

避風港原則

即不構成侵權。

想知道什麼是避風港原則麼？

跟著小法繼續閱讀文章學習吧~

案例引入

“蘭蔻小黑瓶假得太嚴重了”

“香水也是仿冒款”

“這麼多好評都是刷出來的吧”

00：30

影片中的網紅美妝店

因大眾點評拒絕刪除使用者差評，將其訴至法院

，要求對方刪除評論、賠禮道歉，還訴請獲賠精神損害撫慰金、律師費共計1萬元。

網友對此表示看不懂，不理解

。。。

也有網友認為大眾點評確實存在很大的問題。

對此，法院認為，消費者對商品或服務質量

享有公正評論的權利

，商家對此應予以必要的容忍。

本案中大眾點評網接到美妝店的投訴後，立刻進行了核實，認為點評內容系使用者基於其本身的使用體驗進行點評，未發現存在侵犯美妝店合法權益的事實，因此未刪除相關點評，根據避風港原則，大眾點評網的做法並不違反法律規定，

難以認定構成侵權

。

什麼是避風港原則？

避風港原則，是指在發生侵權案件時，網路服務提供者只提供空間服務，並不製作網頁內容，如果被告知侵權，則

有刪除的義務

，否則就被視為侵權。

消費者給商家差評到底是不是侵權？

00：41

避風港原則，是指在發生侵權案件時，網路服務提供者只提供空間服務，並不製作網頁內容，如果被告知侵權，則

有刪除的義務

，否則就被視為侵權。

作為消費者，可以行使一定的評價權。只要在正當理由範圍內使用，對於商家的評價不會被認定為侵犯商家的名譽權。

小法提醒，網際網路並非法外之地，消費者的點評權並非完全自由不受限制，如果惡意差評，編造、傳播虛假資訊或者誤導性資訊，惡意損害商家信譽，是要承擔法律責任的。