銷售，最有效的方法，是

顧問式銷售方法

，透過顧問式銷售方法，你可以更真實

更快速

搞清楚客戶的狀況，這樣，你的銷售才能精準高效，成交將變得像呼吸一樣簡單。

那麼，什麼是顧問式銷售方法？

顧問式銷售方法：提問引導式銷售（你在這個銷售過程中，你是專業的，你是專家）

透過對客戶的提問，你瞭解了客戶的情況，然後針對客戶的情況，推薦適合客戶的產品，讓客戶下單購買的行為。

舉個例子：假如你是賣服裝的，你需要了解客戶的身高、體重、喜歡什麼款式等資訊，這樣你才能給客戶匹配到合適的服裝。

如果你在不清楚客戶的情況下，盲目的給客戶推薦商品，客戶會覺得你很不專業，對你的信任就會大打折扣，成交也變得更加困難。

現在分享下通常情況下的顧問式銷售對話。（以網上銷售服裝為例）

一、禮貌式開頭

客服：您好，很高興為你服務，請問有什麼幫到您？ （注：話術要有禮貌，有親和力）。

客戶：您好，我想了解下衣服。

二、確定客戶的喜好

客服：您喜歡哪個款式的衣服？

客戶：就是這款衣服。

三、確定客戶的標準

客服：這一款呀，你很有眼光哦，這是我們店賣得最好的款式。請問，您的身高和體重多少呀？（注：適當的讚美客戶）

客戶：我的體重120斤，身高163CM。（注：確定客戶的標準）

客服：您這個體重，選擇L碼就可以了，我們的服裝都是標準尺寸的。

四、隱性讓客戶儘快下單

客戶：好的，現在下單，今天能發貨嗎？

客服：可以的，現在下單，今天可以發貨的。再晚一點，可能要明天才能發貨了。

五、打消客戶的顧慮

客戶：如果收到貨，尺寸不合適，可以退貨嗎？

客服：可以的，7天無理由退貨，收到貨您先試穿，在沒有拆吊牌和洗水的情況下，是可以退換貨的，我們也幫您買了運費險，您不用出運費。（注：打消客戶的顧慮）

以上是網上銷售服裝的大概流程，當然，可能你跟客戶聊的遠遠不止這些，我只是舉個簡單的例子。

總之，銷售，就是透過不斷的提問，瞭解客戶的需求，然後，確定客戶的需求，推薦合適的商品。

在這個溝透過程中，銷售人員一定要掌握主動權，什麼是主動權？就是銷售人員主動提問，把客戶往你想知道的問題上引導。這樣，您的銷售才會迅速而高效。

很多小白銷售，跟客戶溝通了半天，最重要的問題，還沒有搞清楚，全是聊跟產品關係不大的問題，白白浪費了寶貴的時間。

也有一些小白銷售，因為對產品不瞭解，不專業，客戶一問三不知，最後，客戶跑了。白白浪費一個銷售機會，記住，專業，是作為銷售人員最基本的要求。

如果你對產品還不熟悉，還不夠專業，你一定要多多學習，讓自己變得更專業，專業是你在銷售工作，最基本的能力。千萬不要抱著僥倖的心理，匆忙上崗。

如果你是面對面銷售，一定要多展現你的笑容，放得開，不緊張，客戶也會被你感染，不知不覺間，覺得你是一個有親和力可信賴的人。

不知不覺間，寫了1000多字了，今天的分享就到這，改天我再分享【銷售法則：銷售的三個核心點】，如果你覺得本文對你有價值，請轉發給你身邊的朋友。

特別宣告：本文由公眾號【營銷核武庫】原創

，轉載請註明出處。謝謝！

想了解更多精彩內容，快來關注陳運輝講營銷