王如晨/文

Google+的2C服務明年停服，Facebook的小扎今天應該深有感觸吧。

2011年6月28日，當谷歌一早推出明顯抄襲當年Facebook的Google+後，下午1點45分，Facebook高管與核心產品經理們收到一封小扎的電郵，要大家去公司“水族箱”那邊集合。

那是內部一個公共場所。通常碰到大事時，會召集起來宣誓一樣面對。小紮在公司創立期曾設計過一個Lockdown機制（關禁閉），重大競爭或危機時會啟動，啟動後人不能隨便離開公司。

那天，小扎當眾說，使用者爭奪戰非常直接、激烈，不是谷歌死就是Facebook亡。他強調，要進一步強化產品體驗。

最後時刻，他講到自己在哈佛讀過的某個古老經典。

“你們知道，我最喜歡的羅馬演說家總是用同一句話結束他的演講：Carthago depends est！ 不知道為什麼，我現在突然想到這句話。“他說。

Carthago depends est！，意思是：“迦太基必須毀滅！”

這句話起源於公元前2世紀古羅馬帝國。羅馬和迦太基常年戰爭，羅馬參議員卡託長老力主毀滅迦太基。每次演講，不論什麼主題，他都用這句結尾。

1940年至1944年，德國佔領下的法國親德電臺，在德國攻擊英國前，也套用口號說“英格蘭，必須像迦太基一樣毀滅！”

小扎夠狠的。

也難怪。2011年可是移動網際網路業大規模爆發前夜，也是一個社交服務爆發週期。谷歌已開始將FB視為關鍵對手。而大洋彼岸的中國，陌陌、來往、知乎、網易Lofter、點點等，當年扎堆誕生。

7年過去了。今日谷歌宣佈，受到50萬用戶資料洩密影響，2019年關閉Google+的2C服務，專做2B服務。

真像是Google+的七年之癢。

不知小扎啥心情。

可能有點高興吧。畢竟少了一個對手。當初，Google+誕生時，影響非常大，也導致FB次年營銷成本大增，一度陷入被動。

但小扎不可能狂喜。

因為，Google+的2C之結局，談不上Facebook的勝果。不但不是，考慮到Google+這場危機的釋放，反跟Facebook有關：幾個月前，Facebook5000萬用戶資料當初被英國CA公司用於川普大選操縱一案爆發當口，谷歌發現了自己的問題，生怕陷入危機，就藏著掖著到現在，終於還是沒躲過。

在我看來，即便沒有此刻的危機，谷歌恐怕也很難維持Google+的2C之服務了。

一、它早就是一根雞肋。

7年過去，谷歌的努力實在沒多大用處。我的印象裡，兩年前宣佈註冊使用者達過3億後，就沒再對外提供過什麼具體資料。看上去數字很高，若剔除郵箱以及其他2C使用者的倒流與共享，實在難堪。而使用者平均時長更是可憐。Google+幾乎被遺忘了的感覺。

二、Google+誕生時的戰略功用已經弱化。

Google+當初誕生，除了意識到社交狂潮的來臨，也是貫通谷歌所有2C產品、2C使用者的平臺，谷歌試圖將使用者統一於一個網路身份，類似於使用者大閉環的功能。

當年，你在谷歌網站等許多入口都能看到Google+按鈕。加上有搜尋引擎AdWords養著它，不用操心廣告，它的體驗還不錯。記得當初用翻牆軟體註冊後，感覺體驗比FB還好，尤其圖片分享功能。

不過，剛才說了，它誕生於移動網際網路爆發前夜，爭奪移動使用者、提升無線化指數的思維很重。而幾年過去，谷歌觸達C端使用者的產品組合日益豐富，單論整體使用者，Google+帶來的2C使用者增量，於它實在算不上什麼。

是啊，它一個超級入口youtube，兩個月前，全球就突破了19億使用者，其他產品組合再加總，Google+實在算不上什麼。事實上，Google+一直以來還靠其他使用者入口導流、共享，自身的增量使用者，活躍度、時長極差，其實已是谷歌整體的負擔。

Google+的2C社交服務功能，本就沒什麼真正的價值了。

我甚至認為，此刻，谷歌借用戶資料洩密案宣佈明年關閉它，實在是一個極為難得的機會。它既顯得自己為使用者資料安全擔責，能引來某種理解與包容，重塑形象，度過一波危及，又可疑卸去一個負擔。

同時，更為拉風的是，谷歌宣佈關閉Google+的2C社交服務的一刻，強調了它將定位於2B服務的訊息。

這簡直是一種巧妙地公關了。

誰都知道，此刻，2B已經成為風潮。巨頭們都在轉身、戰略轉型。包括谷歌在內的FANG們如此，本地的BAT們如此。更多中小型平臺，甚至傳統的IT公司也是如此。

而谷歌自身面臨的重大挑戰，恰恰也在B端。

它的搜尋引擎全球佔比很高，移動轉型有力，數字廣告變現能力強大。但後者在整體營收與利潤中的佔比過高，已形成依賴。

谷歌的商業模式面臨進一步改造。

2015年那波，也就是以Alphabet（字母表）變身控股公司，傳統網際網路業務“谷歌”降為子公司地位，已經是訊號。這裡面當然也有強烈的市值管理用意。就是讓外界看到成熟業務、成長性業務、未來業務的區隔。但過去幾年，折騰下來，谷歌成長性業務雖然布點很多，卻調整頻繁，一度失焦。

當亞馬遜、微軟的雲計算服務成為自身成長的驅動，併為全球矚目之際，多年前就強調雲計算的谷歌，其實頗有些遺憾。要知道，Cloud Computing一詞，最初就是谷歌前任董事長兼CEO施密特9年前率先提出的。而在AI維度上，谷歌雖藉助當初的阿爾法狗、搜尋引擎及強大的資料圖譜創下一波聲量，但除了支撐起搜尋引擎關聯的廣告、眼花繚亂的終端世界外，遠沒有成熟且規模化的應用場景。

雲計算上，你簡單對標一下它與亞馬遜、微軟的差距。亞馬遜去年這塊營收高達170億美元，今年全年超過200億美元非常輕鬆。2018年Q2，微軟商用雲業務（包括Azure公共雲、Office 365辦公軟體、Dynmics 365商用軟體等）創下69億美元收入，同比增長53%。

2017年年末的資料是，谷歌雲計算業務單季已達10億美元。但顯然，差距較大。

如果在雲計算、AI層面沒有更大的突破，谷歌接下來的壓力會更大。

此刻，谷歌宣佈Google+2C服務明年停服，強調定位於2B方面，那就絕不是偶然，而是一個關鍵的訊號了。

你可能認為，雲計算、AI層面的2B世界當然關鍵，但Google+的2B可能只是廢物利用。而在我看來，谷歌的用心不會這麼簡單。

你應該已經看到，過去幾年，雲計算與AI兩大領域更多還是花開兩朵，各表一支。而2018年，兩個領域已經快速匯流，因為，全球大資料的價值已經高度自覺，在計算、演算法、場景的支撐下，它們與資料三位一體。

若想盡快在這三大層面快速實現高度協同，你需要充分匯聚全球的企業使用者群。對於巨頭谷歌來說，面對數字經濟時代，它不缺計算力，不缺演算法，也不缺通常意義上的企業及最終使用者資料，但它缺乏豐富的場景。Google+的2B服務，能補足它的短板。

你從阿里集團釘釘最新的動向裡也能感受到類似的一幕。釘釘已經滲透海量的企業群，而且已經不是純粹的企業社交或辦公平臺，而是兼具諸多商業化場景的平臺。它有非常豐富的想象空間。本質上，它也是一種雲+端、端到端的服務模式，同時也在觸達C端世界。我預感，在阿里集團2B轉型的維度上，釘釘會發揮關鍵的作用。

此刻，兩相對比谷歌與阿里，值得玩味。2011年，它們都開始衝刺2C社交。谷歌是Google+，阿里是來往。它們都曾高舉高打一時。谷歌盯著FB，阿里盯著微信。不過，阿里很快意識到基因與路徑的差異，很快團隊轉向，在不為人關注的世界裡，秘密研發釘釘。而谷歌卻持續死守到今天。

當然不是說Google+沒有用處。它至少有幾億使用者資料，而且技術層面有沉澱。此刻及時轉向，也不算晚。畢竟所謂2B轉型，跟建立在人口紅利基礎上的移動網際網路風潮不一樣，它更多側重基礎設施的世界，谷歌的底層仍有它強大的優勢力量。

我想，當把視角轉向谷歌整體戰略，再來審視所謂谷歌官方的訊息，應該能看到行業普遍的一種緊迫性。Google+的命運與出路，實際上與所謂50萬用戶資料洩露沒多大關聯。谷歌只是一種巧妙的修辭罷了。

小扎看到這一幕，應該也不會甘心吧。7年前的Lockdown時，小扎還授意當年FB模擬研究實驗室製作了一則海報，上面除了Carthago depends est！一句，還有一個羅馬將軍的頭盔，在公司總部到處張貼，渲染出一種殊死搏鬥的氛圍。而今谷歌轉身了。而FB接下來勢必也會因此發生變化。

最後，我補幾句別的。

1、沒圍繞Google+50萬用戶資料洩露展開，不是我不關心，而是覺得它此刻更像是泛政治的話題。即便前段時間炒作的區域國家就資料立法的行動，除了引發行業、企業落地運營的恐慌，也還沒有走出泛政治化的氛圍。這個話題很容易被道德裹挾。

2、我沒就Google+更具體的2Ｃ失敗經歷展開，是因為我從一開始就不認同一個大而全的谷歌。過去幾年，它的一大敗筆在於，總是過度依賴搜尋引擎AdWordｓ的輸血，依賴安卓生態地盤，試圖以多元的套件，建構起無所不能的鐵幕與超級入口，這不但帶有高度壟斷的特徵，也弱化了谷歌的創新力。

拼多多創始人黃崢曾在谷歌工作3年。說到谷歌持續改造自身尤其巨資涉足社交，他在自己的公號裡說，“（谷歌）這點上的命運和微軟做搜尋好像是一樣的。有些客觀規律和現狀，不是一個簡單的願望可以的，往往需要比你想象多得多的能量，這和人總是要死的一樣，是一個不得不面對的先事實”。

Google+當初有將使用者統一於一個身份的意識。但那不是一個真正的移動網際網路時代。種種努力其實是一種肥水不外流的邏輯。這也是一種過度的超級入口思維。前不久說到這種動機，阿里文娛UC事業群老大朱順炎跟我說，這其實是一種“可怕的思維”。