自黨史學習教育開展以來，無錫市濱湖區蠡湖街道美湖社群依託省數字商務試點社群建設契機，將社群治理與數字化深度融合，把新技術、新理念、新模式匯入社群治理和為民服務中，全力打造數字化、網路化、智慧化社群，推動資料更好服務居民，將“我為群眾辦實事”辦到居民家門口。

打造智慧便捷美好生活圈。推動轄區沿街店鋪開通移動支付功能，建立支付寶、微信支付、快捷支付、財付通、貨到掃碼等多樣化支付體系，滿足各類居民消費需求。與多個數字平臺建立合作，實現蔬菜肉類、生鮮水產線上下單、配送上門、百米以內自提。如轄區商鋪無錫水果先生數字商務有限公司建立“百果園”掌上 APP 和微信公眾號，居民既可線上下實體店挑選水果、移動支付，也可線上點單支付，配送範圍覆蓋全社群。

構建資訊協同的治理新格局。政府事務“全鏈化”，配備智慧充電樁、火車票自助售票機、身份證辦理一體機、跑步機等裝置，建立企業網路安全資料庫，實現部分政務事務線上辦理，打造服務閉環。應用管理“智慧化”，建立300㎡的智慧化監控指揮中心，設立293個高畫質探頭，透過探頭捕捉、抓拍影象、適時報警方式及時處理佔道停車、高空拋物等問題。配備智慧化綜合警務室，設有一體機等智慧裝置，實時監測轄區安全情況。引進“小黃狗”智慧垃圾分類回收系統，安裝電梯智慧識別裝置，實施“無縫隙對接”精細管理。資訊交流“精準化”，線上“智慧美湖”公眾號上設定“片區專管”一鍵呼叫、“百姓民情”實時反應、“居民互動”交流等平臺，管理社群服務網、居民 QQ 群，並提供線上答疑。

激發服務水平的治理大智慧。透過組織化和社會化動員，構建了涵蓋1550多名志願者資訊的人才資源庫，開展“選單式”志願服務。線下“6789”為民服務工程面向各年齡段老人，可享受免費理髮、生日蛋糕、節慶美食、生日壽宴等服務，線上建立智慧養老雲服務管理平臺，為老年人建立“樂享生活一卡通”，實現老年人個人資訊、健康情況、活動記錄等一卡全記載，依託資料庫因地制宜開展服務。社群還為特需老人配備“居家智慧照護”“5分鐘步行取藥問診”“SOS 呼叫跌倒與報警定位”等裝置，實現一呼即應。

數字建設與基層治理的有機結合，讓居民百姓更加宜居宜業。下一步，美湖社群將繼續積極探索，打造“一刻鐘便利生活圈”，讓居民的生活更便利、更舒心，讓數字建設成為新時代基層社會治理創新的重要力量。（尤曉芸）