技改專案的申報，通常都是一個老場景。在數字化改革中，蕭山經濟技術開發區卻賦予了新應用。

“何時啟動？投入多少資金？新增幾人？”杭州豐衡機電有限公司在“智造+”上填報最新的技改專案資訊。這是蕭經開新上線的數字提升診斷平臺，創新地納入了技改專案的線上稽核初評，解決了企業的“最後一次跑”。

在“智造+”的背後，是蕭經開對數字化改革的理解——重塑。即打破資訊壁壘，讓老場景換上新應用，為新問題開闢新通道。目前，蕭經開在數字政府、數字經濟、數字社會和數字法治等建設中的部分探索，已領跑杭州乃至全省。

像拼樂高一樣的資訊化建設

去年，蕭經開發布了製造業數智提升三年行動計劃，將以打造數智新高地為總藍圖，建設成為蕭山新制造中心最大增長極、全省開發區數智變革優秀實踐地、長三角一體化智慧製造先行區。

“‘智造+’就是我們的一個重要推動力。”經濟發展局經濟執行科科長蔣琰介紹說，目前，在這個小細節修改了不下十次、甚至推翻重建過一次的系統中，蕭經開已上線技改政策、完成專家智庫的組建，後續仍有新模組在設計中。

智造+駕駛艙

據介紹，組建完智庫的下一步，就是實現問診的全流程線上化，以破解中小型企業的“升級難”。“這對我們實實在在做事情的企業來說，確實有好處。”豐衡機電董事姜樂明坦率地說，過去，在技改、資訊化改造上，供應商會反饋部分需求難以實現。如今有了“智造+”，企業就有了一個諮詢的渠道，甚至可以直接求助第三方進行改造。

但這仍不是“智造+”的終點。

這還是一個未來的資訊化大腦。目前，蕭經開正委託入選“2021年度中國十大工業網際網路企業”的藍卓、國內工業SaaS知名企業黑湖等，以開發區現有產業鏈為區分，搭建行業資訊化的普適性平臺。

什麼是普適性平臺？蕭經開的解釋是，就像拼樂高一樣，企業只要從中選取所需模組，搭建起來即可實現不同程度的資訊化。如化纖行業，平臺內將含有全鏈條所有關鍵環節所需要的模組，企業可自行新增所需功能，從而實現資訊化。

“我們還在系統裡預留了介面，可直接與浙政釘、浙裡辦實現聯通。如下一步需要融合，也免去了企業重新註冊登記的重複操作。”蔣琰說。

這是蕭經開塑造的一個可複製樣本，同時“智造+”也將為更多領域的數字化改革提供借鑑的經驗。

無聲無息走入生活的數智力量

數字經濟的發展，讓線上的世界變得更加豐富多彩。不少日常生活中的社會行為，也能透過網際網路在線上進行替代。但在其中也存在一定風險，如電信網路詐騙。

“您好，請問您最近是否有收到詐騙電話？”“電信網路詐騙常見幾種形式。”為守護市民的錢袋子，蕭經開於去年搭建啟用了反詐AI機器人智慧語音系統，成為了浙江省第一個嘗試AI反詐預警宣傳工作的單位。

反詐AI機器人智慧語音系統

從“人防”到“數防”。“在往年，我們要在開發區範圍內完成一輪反詐宣傳，少說也得加班加點跑上2個月。”社會發展局平安建設科科長黃曉靜介紹道，“有了這個系統，1個禮拜基本就能掃上一圈。我們可以直接根據回訪資訊，精準防控，築牢群眾防騙牆。”

這套反詐AI機器人智慧語音系統具備日外呼量達近1000通的能力，為人工撥打電話量的6-7倍。據統計，去年，該系統已累計外呼反詐宣教60。9萬人次，勸阻正在被詐騙分子侵害的人員2582 人次，凍結被騙資金6256 萬元，成功讓電信網路詐騙發案率下降31。88%。

數智力量已無聲無息間走進了我們的生活。

走進蕭經開的綜合資訊指揮室，一個顯示屏上正在播放著實時的河道預警監控。在其旁邊，人臉識別、全域監控等DSS數字監控系統都在24小時運作中。

社會治理全量資訊檢視

“去年，我們新增了500餘個高畫質攝像頭，向全域無死角又邁進了一步。”黃曉靜說，“開發區的雪亮工程在社會治安防範、矛盾風險分析研判、重要時間節點治安巡視、道路交通安全、突發事件應急處理等諸多方面，都能發揮重要作用”。

而這一個個的系統，只是一個個的起點。蕭經開計劃將對系統進行兼併融合，打通部門之間的壁壘，讓資料在後臺流動暢通，讓管理不再存在盲區。