今日開篇之前，先丟擲一句話，供大家討論交流。

酒店無論是在攜程、美團還是飛豬上，流量和口碑的轉化都依賴著一個邏輯：線上帶來流量，線下產生口碑，口碑回到線上，帶來新的流量。

大家好，這裡是酒店哥·編輯部。我是酒店哥·富貴妹妹。今天要跟大家討論的話題是酒店OTA平臺上的流量如何形成閉環。

在上一期的話題討論中，酒店哥·富貴妹妹跟大家提到過私域流量，私域流量的實質就是建立自己的流量池，提高使用者的復購，讓酒店生意形成閉環。那麼作為OTA平臺上的流量，流量本身來自OTA，產生生意之後，最終的流量又回到OTA。那麼，作為OTA平臺上的酒店，如何在OTA運營中也打造一個流量閉環的生意呢？

OTA平臺上的流量閉環，遵循著以下邏輯：

線上帶來流量，線下產生口碑，口碑回到線上，帶來新的流量。

無論是眼下大火的“私域流量”，還是已經形成所有酒店人共識的“OTA流量”，都表明未來的酒店市場是流量的市場。因此，誰能在最大的平臺上抓住最大的流量，誰就能夠佔住市場上整個蛋糕最大的份額。無論您家酒店是高階品牌，還是精品民宿，我們產生訂單的基礎就是流量。有了流量之後，就有了轉化率，無論是轉化率高低與否，最終都能產生訂單。那麼，OTA上的生意閉環該如何打通呢？

OTA的生意閉環應該遵循這樣一個邏輯：流量產生訂單——已消費使用者產生口碑——口碑帶來新的訂單。

需要強調的是，OTA上的生意閉環與私域流量的生意閉環不同，私域流量的生已閉環是復購，實質上是同一位使用者的不斷復購；OTA上的生意閉環也是復購，但是

和私域流量不同的是，OTA上的復購包含兩種情況，其一是同一位使用者的復購，其二是老使用者的留下的口碑帶來新使用者的生意訂單。

如果我們要在OTA上形成生意的閉環，至少要經過以下三步：

首先，

最核心的工作是用最大的能力獲取最多的流量。讓網際網路上無限的流量能夠透過OTA平臺轉接到酒店的整套體系當中。

其次

是搭建酒店的好評體系，讓已經產生收益的流量留下好評，提升酒店的線上口碑。

最終，

酒店對口碑和好評進行轉化，轉化完成之後再吸引更多的流量和更多的訂單量。

這樣就形成了一個完整的OTA上的流量閉環。