小米與經銷商間的博弈:形象只是外在,貨源和客戶是本質

小米最開始走的是網際網路直銷模式,號稱把產品直接賣給消費者,省去了中間渠道的費用,但一機難求催生了大量黃牛,消費者想要買到小米手機依然需要加價購買。

小米與經銷商間的博弈:形象只是外在,貨源和客戶是本質

如果手機銷售能夠由網路主導,那麼小米可以高枕無憂,但線下零售依然佔據主導地位,小米為了爭取更多渠道,便開啟了專營店合作模式,號稱店中店,在一家大的手機賣場裡規劃處一片單獨區域,用以展示小米的產品,吸引消費者到線下體驗,至於是否能夠現場成交,依賴的是實體店內銷售人員的能力。

如果小米繼續維持低價策略,號稱讓利消費者而給渠道商的利潤不足,即使吸引客戶到了門店體驗,大機率會被銷售人員介紹一遍華為、OPPO的產品,從而導致小米潛在使用者的流失。一句話說明白:小米不給經銷商高利潤,在一線摸爬滾打這麼多年的經銷商也不傻,憑什麼只給手機廠商做嫁衣呢?

小米的困局是產品高端了,但是利潤跟不上。經銷商沒有動力主推,於是開始繞開經銷商的專營店,佈局自己話語權更大的專賣店或者授權店。小米此舉必然會動了經銷商的蛋糕,不僅包括前期已經投入的物料場地,還有主動上門的客源。

於是就有了上百經銷商起訴小米的事情,幾天之後小米也給出瞭解決方案,一共4點,但全部圍繞店面升級來說,後期產生利潤的產品能夠得到保障並沒有說明,換句話說:小米還是希望藉著渠道商的門店升級廣告。

對於小米和經銷商直接的利益矛盾,你怎麼看呢?