近幾年隨著網路的發達，人們網購的很多！信任哪個平臺的都有！相對比較有優勢的就是馬雲的阿里巴巴、淘寶、天貓、京東、唯品會，這些被常人所認知相對比較好的平臺！然而並不是平臺內所有的商家都是有信用和責任的。今天給大家說個具體的例子。

2019年大概十月份，由於沒時間去實體店轉，於是在淘寶網某某傢俱店網購了一張床，因為是大件物品，經過下單半月後發貨了！也正因為是大件物品好多商家會合作專線物流配送。這張床也不例外！記得是一個早晨，物流打電話通知送過來，司機車滿滿的貨物到達目的地後，他根據他們的物流單據把要卸的貨選出來，然後拍了照才開始安裝。由於網購沒有票據等相關的東西，安裝好後，沒有破損就被司機說簽收！當時問了句，沒錯是吧？因為看到物流也很認真的樣子就沒有多想，於是沒有為難簽字便讓司機走了。隨後時間透過使用床墊發現有問題，於是便聯絡了店內客服！她們用微信加上溝通，出於對網路意識不太清楚規則，也沒多想，開始發影片，拍照還說給解決，等過了幾天再聯絡卻被告知讓自己買個厚點的床笠套上會不硌人，這種方式肯定不能接受吧？隨後他們又說床墊不是他們的，並且還說是客戶或許途中換過床墊！當時聽了這話特別生氣，試問誰成套買的床會自己再換床墊？

床是每個家的必需品，越想越氣！於是在找到溝通還是不承認，沒辦法！幾千的東西得不到好的解決方式，怎麼辦？這就是網購的缺點！後來想找小二介入吧，既然他們不承認，床墊肯定不是自己做的，是成套買的物流一起送過來到現在是這樣，怎麼能接受？況且質保五年保修十年的店鋪，真的讓人懷疑，淘寶店的可靠性了！關鍵是剛半年時間拒不承認。然而找到小二，小二講要有證據，微信的不算，旺旺的才算！暈吧，對於網路“盲人”人來說，處處是陷阱啊！找旺旺溝通吧，可是人家都是網路精英，對這事精明著呢，說時間久了找不到原來圖片，沒有那些不可能給處理，聽了這話是不是感覺被騙的感覺？不管是真的搞錯了還是物流錯了，都應該是店家的責任吧？怎麼解決？怎麼平復心靈？誰給支招？找誰能解決？

唉！在這裡呼籲大家在網購的時候千萬要選好有實力有責任的商家，而且貨到一定要拍照留證據，切記！切記！不然到時候維權會召來各種煩惱，都是你忽略的各種細節，不然只有自己幹吃啞巴虧。奉勸大家大件貴重的物品能在實體店買的不要網購，預防不必要的麻煩和售後。有經驗、有同感的來冒泡交流下！