誰才是皮卡界的“口碑王”? 3·15皮卡口碑調查結果揭曉

不久之前,為促進皮卡行業健康發展,中國皮卡網發起了“3·15皮卡口碑調查”,收集各品牌皮卡車主的真實評價和反饋,聆聽消費者心聲,以此監督和推動國產皮卡質量進步。正值3·15來臨之際,中國皮卡網重磅揭曉此次調查結果,看看誰才是皮卡界的“口碑王”。

誰才是皮卡界的“口碑王”? 3·15皮卡口碑調查結果揭曉

本次調查為期一週,共獲取了數百個有效樣本,均為使用者真實評價,車主來自全國各地,涉及品牌車型不僅覆蓋了長城、江鈴、江西五十鈴、鄭州日產等十餘家主流皮卡車企,還有福特、豐田、道奇等國際知名皮卡品牌,車型幾乎覆蓋了市場上所有主銷產品。其中,柴油車型佔比72。8%,汽油車型佔比26%,兩驅和四驅分別佔比34。9%、63。9%。

在車輛用途上,家商兩用的群體佔比最高,達63。3%,將皮卡完全用於幹活(自家業務或生意,去工地、農田、走爛路)的僅有24。5%,用於休閒享受(越野玩車、自駕旅遊、拖拽房車)的佔比9。8%。

誰才是皮卡界的“口碑王”? 3·15皮卡口碑調查結果揭曉

誰才是皮卡界的“口碑王”? 3·15皮卡口碑調查結果揭曉

在參與調研的使用者中,有67。9%的車主表示,自家皮卡從未出現過質量問題,這表明國內皮卡整體質量水平相對不錯;而在出現問題的32。1%的群體中,使用年限在2年以下的佔據了39%的比例,使用年限在5年以下的累計佔比高達74。3%,這意味著,隨著國產皮卡的乘用化轉型,以及使用者對皮卡使用需求的逐漸多元,新一代皮卡在功能、技術、配置上面臨的要求越來越高,皮卡產品在定位升級的同時,整體品質也需要進一步提高。

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根據調研結果顯示,行駛相關係統(如剎車、發動機、變速箱、減震等)出現質量問題的頻率最高,佔比達42。9%,尤其在國六標準全面執行後,DPF、尿素相關的故障率明顯變高;車內異響、抖動、功能失常等車輛內部出現的問題佔比27。6%,這部分群體普遍認為,皮卡的內飾做工及細節之處有待提升;車身外部及配件出現問題的頻率最低,多位使用者提出,車輛的耐腐蝕性有待加強。

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在本次調研中,皮卡的整體故障率為32。1%,對比主流皮卡品牌,故障率最低的是上汽大通,僅有24。1%,質量可靠;行業老大長城的質量表現也同樣出色,在百萬輛的龐大銷量基數下,長城可以保持較低的故障率,更是一種實力的體現;江西五十鈴的故障率同樣低於平均水平,與之表現不相上下的是另一家合資品牌鄭州日產,合資產品的質量優勢值得肯定。值得一提的是,本次調研還有部分福特、豐田、道奇等國際品牌車型,故障率在20%-25%之間。

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同時,我們也對各品牌車主做了滿意度調查,上汽大通依然是國產皮卡中滿意度最高的品牌,這與其質量可靠、設計線上有所關聯;此外,江西五十鈴因動力表現優異、長城因價效比高、江鈴因結實耐用、鄭州日產因可靠性強,在皮卡品牌滿意度排名中進入前五。而福特、豐田、道奇等國際品牌的車主樣本數量雖然不多,但滿意度均為100%。

誰才是皮卡界的“口碑王”? 3·15皮卡口碑調查結果揭曉

本次調研還對皮卡車主的百公里油耗、保養費用等做了調查,結果顯示,兩驅柴油皮卡的油耗普遍在6-9L之間,四驅柴油皮卡和兩驅汽油皮卡的油耗較多在9-12L之間,四驅汽油皮卡最為耗油,半數以上使用者的平均油耗在12L以上。在品牌分佈上,根據卡友反饋,江鈴皮卡的平均油耗最低,江淮、福田、慶鈴同樣較為節油。在保養方面,皮卡單次保養的平均費用在500元-700元之間。

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此次調研結果顯示,皮卡車的多功能、實用性和強動力是大部分車主最為滿意的地方,而後排空間窄小、舒適性不足、油耗高,以及種種政策束縛,是車主們普遍面臨的煩惱。在皮卡乘用化趨勢和不斷嚴格的排放要求下,國內皮卡產品不僅要在造型及功能上進行升級,還要加強線上裝配品控,把好質量關,並提高售後服務水平,全面向國際品牌看齊。

此外,鑑於本次調研得到了皮卡車主的大力支援,為持續聆聽消費者聲音,中國皮卡網即將推出《皮卡車主有話要說》功能,卡友們可反饋用車問題、當地政策變化等,中國皮卡網在核實真實性後,將聯絡相關品牌、部門進行處理,並對不合理現象進行曝光呼籲,共同推進國內皮卡行業健康發展。