中消協2018年汽車投訴完整排行榜出爐,購車謹慎選擇品牌和車型

隨著大眾生活水平逐漸提高,日常便捷出行對汽車的需求越來越多,同時汽車價格也越來越便宜,汽車不再是奢侈品了,汽車也逐步走入千家萬戶,甚至有的家庭保有數輛汽車,城市交通出行越來越擁堵,也反映出汽車數量大幅增長。

中消協2018年汽車投訴完整排行榜出爐,購車謹慎選擇品牌和車型

小型汽車

大眾對汽車需求旺盛,同時汽車品牌也眼花繚亂,同一品牌也有很多種車型,不同車型效能及保有量均有差異,對於大多數人購車均希望買到價效比高,質量和售後不錯的汽車,避免後期汽車使用保養很多麻煩。當然,汽車作為商品也不是完美的,也存在很多瑕疵,從中國消費者協會發布的2018年全國消協組織受理汽車產品投訴情況分析中可以給您購車提高一下參考,各汽車品牌2018年度投訴量分佈完整排行榜如下:

中消協2018年汽車投訴完整排行榜出爐,購車謹慎選擇品牌和車型

各汽車品牌2018年度投訴量分佈(一)

中消協2018年汽車投訴完整排行榜出爐,購車謹慎選擇品牌和車型

各汽車品牌2018年度投訴量分佈(二)

中消協2018年汽車投訴完整排行榜出爐,購車謹慎選擇品牌和車型

各汽車品牌2018年度投訴量分佈(三)

在報告分析中,從消費者投訴的售後服務、合同、質量、虛假宣傳、價格、安全、假冒、人格尊嚴、計量及其他等問題分類看,汽車相關投訴主要集中於售後服務、合同及質量問題,佔比分別為32。2%、20。7%和20。0%,三類問題佔比總和超七成。隨著汽車保有量的增長,售後服務問題佔比有所增加,合同問題略有降低,虛假宣傳和價格爭議問題也有所提升。同時,從汽車保有量看,汽車保有量越大,投訴問題絕對數也就越多,但相對佔比不一定就高。從投訴量分佈看,購車竟然有人格尊嚴受到侵害的,簡直無語了。

同時,報告中對被投訴汽車top10品牌的關於汽車零部件及其他top5問題進行了統計分析,從被投訴的具體問題看,TOP 10品牌被投訴問題主要集中在訂金、發動機、輪胎、涉嫌欺詐和車漆等問題,其各個品牌主要問題略有差異。各品牌汽車投訴量較高的部件及問題詳見下圖。

中消協2018年汽車投訴完整排行榜出爐,購車謹慎選擇品牌和車型

被投訴汽車top10品牌的top問題

購買汽車不僅要看成熟品牌、穩定經典車型,也要關注汽車售後服務、質量等問題,對於投訴較多的問題車型儘量不選擇,從而購買到稱心如意的愛車。