通川區鳳西街道新錦社群成立於2006年，位於達州市政府右側，面積1。6平方公里，轄區居民2萬餘人。為深入推進城市社群基層治理，進一步服務好轄區居民，為百姓解憂，社群於2020年圍繞“1+3+N“開展便民服務型社群打造工作。
一、圍繞“一箇中心”抓建設
社群始終圍繞以黨建為中心，傾力打造便民服務社群。
1、以“學黨史”契機，切實做到“悟三新”“應七問”。按照《四川省民政廳四川省財政廳關於開展城鄉社群治理試點工作的通知》（川民發〔2020〕39號）要求和試點工作實際，成立了以社群黨委書記徐鍾華為組長，王倫普、楊世龍為副組長、社群工作人員的服務型社群打造專案治理試點工作領導小組，明確分工，落實到位。
2、組織黨員參與到社群治理中來，發揚“一個黨員一面旗幟”的“做表率”作用。開展入戶宣傳和收集意見、召開院壩會、幫助物業小區選出樓棟長，併成立業主委員會。
3、社群堅持黨建引領，著力補短板，強弱項，紮實推進社群黨群服務中心服務型社群打造工作，讓居民在社群感受到家的溫馨，滿足人民群眾的多樣需求。
4、為確保社群打造專案化服務執行有力有序，社群黨委按照“省級專案撥付一部分、社群自籌一部分”原則，落實服務型社群打造專項工作經費，實行專款專用，用於服務型社群陣地建設專案打造，確保專案工程順利實施。
二、強化“三個區域”重提升
打造一樓二樓新錦苑陶然亭、著力基層治理硬體建設。
一是一樓社群便民服務大廳。
對社群便民服務大廳進行了重新打造，對原櫃檯隔離式進行改造，實行零距離服務。大廳內三根方柱打造成圓形花紋式燈光亮柱，預示著新錦居民在社群的引導下，人人心中敞亮，家家幸福美滿。居民在等待辦事時可以座在柔軟舒適的沙發上休息，拿張報紙喝杯水、閱讀自己喜愛書籍或看手機。
來人來訪接待處。該視窗登記接待前來社群辦事或者諮詢相關政策、法律法規。對在日常生活中發生矛盾糾紛的居民，熱情服務，耐心接待，傾聽訴說，力爭化解他們之間矛盾糾紛。
休閒閱讀區和心語軒。打造後的休閒閱讀區是社群公共圖書館服務功能的延伸和補充，為方便居民提升自身文化素質，併發揮思想教育功能，滿足居民對知識的渴求及多樣化的閱讀需要。設定心語軒，裡面置放沙發、茶几，是一個溫馨的談心談話室。對居民因為家庭瑣事亦或有需要心理諮詢的人，在此解開心結，迴歸正常的生活軌道。
二是二樓社群社會服務區域
。人民調解室。轄區居民有矛盾糾紛在生活中是不可避免的，為了解決居民的矛盾糾紛問題，做到矛盾不出社群，成立了社群人民調解室，為居民解決矛盾糾紛。
童伴之家。在轄區孩子們放學、放假後由童伴媽媽陪伴，開展兒童安全教育、舞蹈、音樂、手工、繪畫活動。
群團組織。工會、婦聯、殘聯、僑聯、科協、共青團等單位的群團組織，打造陣地，建設社群工會會員之家、婦女兒童之家、僑胞之家、軍人服務之家、養老服務站、青少年活動站等，經常組織居民群眾開展各類室內外文化活動，同時宣傳社會主義核心價值觀，讓轄區居民群眾感受到社群大家庭的溫馨。
三是新錦苑打造陶然亭、沁芳亭等居民休閒場所
。
為進一步服務居民群眾，打造園林宜居小區。按照“以人為本、便民服務”的總體要求，做到“硬體”“軟體”相輔相成，實行人性化服務。2020年社群對新錦苑小區實施升級改造。改造後的小區大門，高大、帥氣，切實解決了人、車混流的安全隱患。栽植園林景觀一度成了新錦苑網紅打卡地。
陶然亭、沁芳亭成了小區居民休閒娛樂、打牌下棋、彈琴練聲的好景地。亭前假山置布，流水潺潺，池內游魚更是一番好景緻。牆上好媳婦、好公婆照片展示其間，給小區居民積極向上的正能量。環境氛圍溫馨、載體活動豐富、讓每一位來此休閒的居民享受到小區的舒心生活，感受“有禮小區”的和諧氛圍，著力提升居民的文化素養。
三、開展“多種活動”促治理
開展各式各樣的文娛活動、促進基層社會治理。
一是節日活動促治理
。開展以“九九重陽敬老節”、“春節團拜會”、5月10日“我要廉”、“建黨節”，“建軍節”、“院壩會”、“壩壩電影”等文藝活動為載體，大力弘揚社會主義核心價值觀，宣傳社會正能量。社群治理是撬動社會治理的支點。提高社群治理水平，增強居民對社群的認同感、歸屬感。
二是最佳化空間促改造
。開展技能培訓、童伴之家、老年人日間照料中心、心理諮詢、休閒閱讀、工具共享屋、流動黨員之家、社會組織發展中心、社群法律服務中心、社群大講堂等多個自選功能區，用於居民群眾學習、活動、服務陣地，透過營造生活場景，讓改造後的社群“家味”十足。免費向社會開放，為周邊環衛工人、農民工、快遞人員等戶外勞動者營造一個“冬有熱水、夏有陰涼、累可歇腳、手機充電、遮風避雨”的暖心港灣。
三是延展內涵增活力
。透過網格化管理優化合並“一張網”，6個網格以一網格一支部建立整合轄區單位、黨員、鄉賢等資源，以社群為民服務站親民化改造為抓手，逐步構建“社群—小區——樓棟”一體化發展的城市5分鐘黨群服務圈。社群工作人員全部編入網格化管理，讓社群工作人員走進群眾中去發現問題、解決問題。切實做到“五知五能”，知網格、知轄區單位和商戶、知居民家庭、知矛盾糾紛、知安全隱患；做到能及時發現問題、能走訪調查瞭解、能宣傳發動、能解決矛盾糾紛、能維護治安秩序。
實施社群品質升級打造，豐富拓展小區治理，透過環境改善讓服務更加貼近居民需求，不斷延伸聯絡服務群眾的“神經末梢”。（賈招敏/李大奎）
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