周先生在紹興楓橋鎮的家家樂超市購買三瓶水果罐頭，付款後剛走到超市門口就發現裡面有個黑色的東西，形狀和顏色非常像菸灰，在瓶子裡面飄來飄去，讓他心裡一陣難受。隨後周先生去和超市老闆反映這樣的情況，超市老闆說可以為周先生調換，但周先生拒絕了，他認為這不是調換貨的問題，這到底是怎麼一回事呢？

近日，周先生來到自家附近的家家樂超市購買了一個三瓶組合裝的梨罐頭，包裝是玻璃瓶的，中間的一瓶裡面有一個形似菸灰的黑色物質，幸虧自己是在沒有開啟的情況下發現問題，如果別人在購買了，開啟之後才發現這樣的問題，那又該怎麼辦呢？東西是不之前，但是出現這樣的質量問題，不是退換貨能解決的，周先生認為這樣的問題一定要曝光，防止以後商家和廠家還有類似的情況發生。

隨後家家樂超市的主管褚主管說，他們詢問廠家後，廠家給出的答案是梨的籽皮，褚主管說罐頭的保質期一般都是兩年，自己在平常的產品質量監督上都有檢視，一旦發現日期不對和過期都會及時處理，這次的事件確實是自己的疏忽大意，可能是因為罐頭平放在展示櫃上，看不到裡面的黑色物質，自己表示非常的抱歉，也向廠家提出了問題。

當聯絡到罐頭的生產廠家山東金大地食品有限公司，廠家表示是梨子罐頭在製作過程中要用到鮮梨，製作時可能會出現水果的籽破碎導致的外殼脫落，裝瓶時進入到罐頭當中，廠家負責人現在也不知道罐頭的具體情況，回收後才能做出具體判斷，褚主管表示，可以向周先生退貨並賠償99塊錢，周先生最終接受了。對於此事，希望商家能提高管理意識，收貨驗貨時一定要認真仔細，這不但是對自己負責也是對消費者負責，對此你怎麼看呢？歡迎在下方評論區留下寶貴意見。