電商渠道衝擊，消費群體更迭，線下客流銳減……新消費時代背景下，門店如何高效獲取客戶和提升自身競爭力，成為每一個終端從業者的心中痛點。

如何鎮痛？如何轉型升級？這是千萬個終端門店的疑問，而雅麗美妝連鎖在與野菜的結緣與合作中，找到了解決方案。

同樣，成都茂勝化妝品有限公司（以下簡稱：成都茂勝）野菜品牌服務商，特別支援雅麗美妝系統作為鄉鎮市場樣板店模板打造，從而打響了野菜鄉鎮樣板市場。

自2010年在老家廣漢市開出第一家鄉鎮店，11年的摸索與打磨，讓雅麗美妝連鎖在競爭激烈的廣漢市擁有了自己的一方姓名，將門店定位為“您問題性肌膚的終點站！”的曹總，也在野菜的助力下開闢出了一條鄉鎮門店的突圍之路。

謹慎選品，

滿足消費者所需

在野菜服務商趙紹國眼中，曹總是個對於選品頗為嚴謹和慎重的人，“從加了微信，到做野菜，間隔至少有兩年時間。”期間，成都茂勝的業務曾找過曹總無數次，都未曾鬆口引入，只是在其中的一家店試推行了野菜潔膚霜。

也正是這次試推行，讓曹總看到了野菜的價值。在試推行的門店中，曹總親身體驗了產品，實際的功效最終打動了她。而後續正式售賣時，消費者對於野菜系列產品的接受度、認可度，也是遠超了曹總的預料。

“我只是抱著一種試試看的心態做了一場活動，結果最終成交達到了46萬。”曹總驚喜不已，這群年輕的野菜隊伍，有生命力的新國貨品牌野菜，深深打動了她。

目前，曹總已經將野菜作為門店的主打品牌，野菜膠原蛋白線球的抗衰體驗是其中的爆款服務。

曹總也以此產品向記者分享了一個真實案例：一個每年要去做4次醫美的嚴重皺紋型肌膚消費者，轉用野菜鞏固維護後，現在減少到一年一次，且效果十分穩定，前段時間甚至還告訴曹總，“我都不需要去做輕醫美了，就用野菜膠原蛋白線球和撥筋，臉已經不鬆弛了。”

逐年龐大的抗衰抗皺市場，加上醫美風口市場下的維護補充，看得見的真實效果感染了太多人，“你到底用了什麼？臉這麼光滑，變化這麼大？”這一個個問題都是從曹總門店走出去的消費者經常聽到問題，良好的消費口碑讓雅麗美妝連鎖在市場上建立了極強的競爭力。

“來，幫我做一下野菜膠原蛋白線球的服務。”“野菜撥筋專案必須給我做，其他我可以慢慢來慢慢等，撥筋要先給安排上。”……門店消費者對於野菜產品的真切喜好，貼合市場發展方向的精準踩點，這愈發讓曹總感覺，野菜是一個真正有生意可做的品牌，並且是一場長線發展的生意。

做好服務，

契合門店發展

曹總告訴記者，雖然她的門店主要定位為鄉鎮店，但所在的廣漢市相關化妝品門店有上百家，競爭的激烈程度並不亞於其他任何區域。不過，得益於前店後院的模式的精準定位，雅麗美妝連鎖近兩年來的業績一直在平穩上行，如今一年每個門店都能達到100萬以上。

至於為何選擇前店後院模式，“電商環境下，無論是護膚品、彩妝，都極大地受到了影響，線上的價格戰已經突破了線下門店的進貨價，而洗護雖以便利性為趨向，但門店很難做出業績，這幾年實體門店的生活確實很難。”這是曹總給出的現實回答。

那麼，作為前店後院模式的門店，見過也做過太多的體驗專案，為何會選擇野菜？“看中了它的體驗感。”

從野菜此前的清潔、抗皺，到如今新推出的頭皮護理，品牌的服務特性完美地貼合了曹總的理念，在助力雅麗美妝連鎖發揮門店優勢的同時，也在品類踩點和實力保障上給門店指引了方向。這對於專注前店後院的雅麗美妝連鎖而言，是一個極大的助力。

在做野菜之前，曹總也是專注服務，但從產出比來看，並不具備長遠發展性。“一套水+乳+按摩膏等產品配合專案服務，售賣價格1000+，服務時間長達半年，而且用完才會購買新產品。”但野菜不一樣。

野菜產品的專業級別實力，搭配上超強的服務專案，1+1>2的效果之下，不僅為雅麗美妝連鎖鎖定了無數新老客戶，在客單價上也有了質的跨越。“以前門店的客單價在800元左右，引進野菜之後，客單都向前邁進了一個層級，原來的C客變為B客，B客拔到A客。”這是來自門店的真實反饋。

在體驗成交上，一年三次的動銷活動，野菜的產品復購率都保持在90%以上。在曹總的門店，基本用過野菜產品的消費者都會直接復購，堅實的產品力+體驗服務模式，實實在在地撬動了消費者的心智，並建立了極強的消費粘性。

線上線下嚴格控價，

野菜掀起終端銷售熱浪

野菜品牌方的嚴格控價，也是曹總堅持野菜的核心原因。

服務商趙紹國曾問過曹總，為何最近會突然賣野菜？曹總直言，在電商收割紅利的大環境中，抗打的產品力和服務力固然終端建立競爭壁壘的一大要素，但如果品牌不能做好控價，那電商對於實體的衝擊太大了，門店可謂毫無優勢。而一直堅持線上線下統一價格的野菜，讓曹總在感到驚喜的同時又倍感安心。

事實上，曹總會如此重視控價問題，也是因為她吃過了虧。此前她自開店以來合作了10年的核心品牌，便是由於品牌在控價上的不夠重視，導致了客戶“出走”線上的現象。但這也正是如今無數終端門店困境的真實縮影，基於品牌商對於渠道的擴張需求，只有極少部分的品牌能夠做到線上線下統一價格。

因此，曹總對於野菜的嚴格控價也是誇獎再三，“野菜線上線下的控價非常嚴格，保護了我們線下化妝品門店的利益。”接下來，曹總也是希望品牌方還能繼續堅持嚴格控價。

而在野菜對於渠道的嚴格管控之下，曹總的雅麗美妝連鎖也是不斷髮來戰報。今年舉辦的兩次野菜動銷活動中，4月第一次活動6家店5天達成52萬業績，9月第二次6家店6天實收57萬+，2021年以規劃好年終雅麗美妝連鎖與野菜攜手答謝會主場……

據透露，接下來曹總計劃以野菜為主在市區開一家門店，除卻面部護膚專案之外，曹總也在考慮引入頭療專案，設立一個專門的體驗專區去做頭療服務。雖然市區的消費者對產品的功效性和服務體驗有著更高的要求，但是曹總表示，“我對野菜有信心！”

小結：

“一生只做一件事，全心全意賣野菜。”

曹總與野菜的結緣說不上多久，但正如曹總所言，“合作以來，品牌看得見的效果、契合後院的體驗服務、嚴格的渠道控價，以及成都茂勝強大的團隊服務，都讓我堅信對野菜的選擇。”未來，野菜與雅麗美妝連鎖的故事仍在繼續。