自東京奧運會開幕式之後，“藝術可以接地氣，但不能接地府”這句話便廣為流傳。不想，近日國產品牌江南布衣重蹈覆轍。有網友在社交平臺上發文稱，江南布衣童裝襯衣上印有不恰當的煉獄圖案，以及不合時宜的英文，引發網友熱議，短時間內衝上熱搜。

不排除會有一些民眾喜歡這些另類元素彰顯個性，但這些元素出現在童裝上，不論是出於藝術表達，還是別有所圖，都其心可誅。即便購物平臺在事件發酵後迅速下架同類產品，江南布衣也表達歉意，但民眾卻並不買賬。

事件梳理

9月19日，有網友在社交平臺上發文稱，購買的江南布衣童裝上印滿了撒旦、骷髏頭、萬箭穿心等令人毛骨悚然的圖案。上面還配有“Welcome to hell（歡迎來到地獄）”“let me touch you（讓我摸摸你）”等字樣。

9月21日，江南布衣官方賬號在相關微博下評論及道歉，並表示已下架所有相關產品，並將引以為戒。除此之外，官方賬號並未對此事發布任何宣告。網友對江南布衣輕描淡寫的態度極為不滿。

9月23日，隨著網路輿情持續發酵，江南布衣釋出宣告稱，公司已下架所有相關產品，並嚴格稽核，杜絕此類事件再次發生。希望透過全面回顧服裝設計及審批流程，完善消費者體驗。此時距輿論發酵已過去四日。

輿情傳播

根據TOOM輿情監測系統對此次熱點話題監測發現，江南布衣童裝印不當圖案事件輿情從9月18日開始持續發酵，到22日之間一直都處於較平穩狀態，23日攀升至輿情頂峰，也是該事件在微博平臺登上熱搜的時間節點，也是此時江南布衣意識到事情的嚴重性，併發布官方宣告。微博平臺上關於#江南布衣迴應童裝印不當圖案#、#江南布衣致歉#等相關話題也隨即生成。其中#江南布衣迴應童裝印不當圖案#截至目前閱讀量達2。4億，討論數超兩萬。

在江南布衣事件的內容屬性判斷上，負面屬性內容高達百分之五十八。在情感屬性判斷上，負面情緒更是達到了百分之七十。

從情緒走勢可以看到，哪怕在江南布衣童裝印不當圖案事件已經發酵之後的21日，正面情緒依舊佔據主導。但江南布衣並未對事件引起足夠重視，也沒有采取相對有效的應對措施。至22日，負面情緒開始佔據主導，並一發不可收拾。

輿情總結

透過以上對江南布衣童裝印不當圖案事件的梳理及資料的分析，之所以網路負面輿論高居不下，主要在於兩方面的原因：

其一，江南布衣童裝確實存在引人不適的產品，不論是出於藝術表達，還是價值觀取向的原因，但產品本身與其對應的兒童受眾而言，是不合時宜的，甚至會對兒童有消極影響。這也是此次事件發酵的根源所在，即江南布衣確實有錯。

其二，是江南布衣在事件發酵之初的不重視，不作為以及態度的不真誠。19日事件開始發酵，21日江南布衣才意識到。當然，如果在此時江南布衣能夠得當處理，也能將負面影響降至最低。然而江南布衣採取的措施只是無關痛癢的評論，不禁沒有起到正面效果，反而激起了民眾的憤怒。直到23日事件登上熱搜，江南布衣才反應過來發布宣告，然而已經為時已晚。

此次江南布衣事件為企業如何應對負面資訊提供了一個很好的反面教材。在網際網路時代，網路輿情發酵的速度之快令人咂舌。企業如何更穩更快的發展？在此次江南布衣事件中能夠總結兩個經驗。第一：如何第一時間發現對企業不利的負面資訊。第二：如何採取有效的措施應對負面資訊。

而要完成這兩點，就不得不提到輿情監測系統。以TOOM輿情監測系統為例，這是一款24小時全網監測的輿情監測系統，抓取範圍覆蓋了全網平臺，可以自動識別正負面資訊。比人工更快、更有效。在抓取到正負面資訊之後自動生成報告，實時傳送給負責人員，能夠幫助企業第一時間發現正負面資訊內容。TOOM輿情監測系統還會在生成的輿情報告中，為企業處理輿情資訊提供專業建議，幫助企業採取更有效的應對措施。