10萬業績美甲美睫店團購引流的必備技能二

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墨爾本美甲會所

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第二個案列:是北京市的一家美容院,他們的團購專案的價格比較高,比如原價680的面板管理,團購價格320元,這個價格明顯在團購平臺上會比其他同類型的店價格要高一點,而且限制了新客只能團購一次。

團購客戶到店,門店會透過舒適的環境氛圍,優質的服務和高品質的專案體驗,給客戶創造一個良好的體驗。同時會針對團購客戶中高質量的人群,贈送一些專案折扣券,可以第二次到店的時候使用。

服務結束後,員工會請客戶在平臺上進行好評,贈送面膜鏡子或者說一些小禮物作為感謝。同時員工會給客戶提供一段評價的文字,幫客戶拍幾張照片,美化處理好之後發給客戶,這樣客戶就不用自己花很多心思來寫好評。

其實很多客戶不願意寫好評的原因,很多時候不是因為他們不願意或者說不滿意,只是嫌太麻煩。

這家店在DZ點評上整體評分做到了5分,環境服務,效果評分也都有9分,而且顧客評價也都是好評,基本上每一條評論都配上了服務圖片。

店長在日常的管理中還會經常給員工宣導,強調無論是什麼渠道來的客戶,服務和品質都要保障,始終如一。只有這樣才能給客戶創造良好的體驗,留住客戶,這也是他們店好評率之所以這麼高的原因之一。

這家店做團購最主要的目的是為了塑造口碑,吸引更多精準的客戶,透過優質的服務和技術,讓團購專案帶來附加值,超出顧客心中的預期。再透過贈品促使客戶留下好評,讓團購這種方式為門店的業績和口碑起到推波助瀾的作用。

第三個案例和根據案例的總結,我給出的做團購引流的五點建議,我放在圈子的課程中詳細講解。《昕穎說——全球美睫創業圈》——美睫傑出女性創業者背後的力量!

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好啦今天的分享就到這裡,更多內容點選頭像進主頁瀏覽!

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