先問你自己幾個簡單的問題:
第一個在月球上慢不得人是誰?當然是尼爾·阿姆斯特朗。那麼,你記得第二個人是誰嗎?
世界第一高峰是哪座?喜馬拉雅珠穆朗瑪峰,對吧?
那第二座呢?
成為第一是進入心智的途徑
佔據你心智的第一個人、第一座高峰和第一家公司是很難從記憶中抹去的。
要想“在心智中留在難以磨滅的資訊”,你首先需要的根本不是資訊,而是一個純潔的心智,一個從未被其他品牌佔領的心智。
第二是很難進入心智的,它將一無是處。
在心智之戰中,機會青睞進入顧客心智的第一人、第一款產品和第一位政治家。
如何讓自己的產品在潛在客戶的心智中佔領一片位置?
這就需要廣告的傳播。一直被我記憶猶新的廣告有“今年過節不收禮,收禮只收腦白金”、“怕上火,喝王老吉”、等等簡單明瞭的廣告用語,不需要刻意去記憶,便已在廣大民眾的心智中留有一席之地,所以,
定位直白、明確的解釋更能讓人記憶。
如今你要想成功,一定要腳踏實地。真正值得考慮的現實,就是在潛在客戶心智中早已存在的認知。
不要試圖去改變某種已經存在於心中的事物,而是要去操控心智中已經存在的認知,運用已有認知建立聯絡網路。
面對傳播過度的社會,應該要有選擇性的選出最吻合人們心智的資訊,將是正確的定位。
在資訊爆炸的當代社會中,顧客無法將所有資訊都記住,所以在面對成幾何數增長的資訊,一定要有選擇性選出最符合顧客既定心智的資訊,一個詞語就足以佔領心智,例如,人們想喝涼茶,就會想到王老吉,想網購就會想到淘寶,一個詞語足以概括一款產品的主要效能與特質,太多的華麗辭藻不僅讓人無法記憶,更會讓顧客的思維混亂,結果就是將該產品從視野中PASS掉。
問題的解決之道,存在於潛在客戶的心智中,你應該聚焦於潛在客戶的認識,而非產品的現實。
所以,要做到傳播的精簡化,把握顧客的心智和順應顧客的想法很重要,而不是試圖改變顧客的心智,更不是一意孤行將自己的理念強行塞入顧客的心智中,否則只會使此產品消失在人們的視野中。