其實，品牌之間的競爭，就是對使用者的競爭，誰贏得了使用者，誰就能在市場上佔有一席之地。所以，對於品牌來說，做好使用者運營是非常重要的。今天，創享互動小編為大家整理了四個使用者運營的策略，幫你快速搶佔使用者！

1、找準用戶觸點

首先，品牌需要維護好與使用者的觸點。從崛起的新品牌和煥發新生的老品牌的具體實踐可以看到：種草、評測、直播、短影片……這無一不在告訴我們，要系統地梳理你手中的資源，分析這些渠道獲粉的成本及效率，然後確定一個你的粉絲陣地，規劃好獲粉策略。

2、埋下人設的種子

品牌人設決定品牌的性格，我們要打造一個有溫度的品牌，讓品牌和使用者一起互動起來，進行各種有趣的溝通。另外，還要定期做一些線上抽獎送禮或者線下活動，作為粉絲福利，這樣一方面打造寵粉角色，另一方面是增加粉絲的黏性。這樣透過一些技巧去調動粉絲與品牌之間的互動，提高粉絲的黏性和活躍度。

3、做好內容

有了使用者觸點和超強的人設之後，好內容就是獲取粉絲注意力的重要砝碼。現在是一個資訊過載社會，到處充斥著垃圾資訊和噪音，大家的注意力被嚴重分散，使用者能給我們的時間也非常有限。而好的內容，就能夠在短時間內快速吸引使用者注意，能夠讓使用者覺得好玩有趣，併產生強烈的轉發分享慾望。

4、共創專屬文化

最後，也是最重要的一點，品牌要和使用者共創屬於你們的文化。品牌首先要站在使用者的角度，去研究他們的需求、喜好及行為特徵，真心相待，把使用者當朋友看，拒絕套路，要跟使用者建立信任。這一點，茶顏悅色就做得很好，它將使用者的姓氏寫在杯子上，看似是一個不起眼的小心思，卻能夠增強使用者的擁有感和存在感，不但增加了使用者的品牌符號記憶點，而且還能收穫使用者對品牌的好感度。

以上四點，就是小編總結的使用者運營的技巧了。在最後，小編還有提醒大家一點，使用者運營短時間內的效果可能不會太明顯，這需要我們長期用心的經營維護，想要贏得使用者的真心，首先要拿出真心對待使用者。

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