職場中瞭解上司的個性與領導風格

不同的上司有不同的領導風格,瞭解些他們的領導技巧型別, 對於如何與上司們相處得好是大有必要的。理由有二:

第一個理由是:從部屬的立場來看,上司的所有動作,都是領導能力的表現,他是如何領導部屬的?身為部屬的要了解上司的領導技巧及方式、特徵。

你有沒有反問過自己:“我最喜歡上司的哪一點?” 彼此都是成人了,如果你的回答是“他很和藹,會安慰人”、“聲音很有磁性”等,就太弱智了。回答的內容,如果不是和上司的領導能力有關,如“他做事相當負責”等,就很難與上司建立良好的工作關係。

第二個理由是:你要怎樣去輔佐上司,現在書店裡關於領導能力技巧的書多如繁星,但是我從來沒看過說明如何輔佐上司領導方法之類的書籍。所以現在要按照上司領導技巧的方式,來判斷應對之道。在此要特別宣告一下,現實和理論有很大的差異,具體運用起來要因時因地作出各種調整。因此,雖然剛才講的是要如何輔佐上司,但在這裡希望讀者能假設自己正處於“上司無法根據具體情況改變領導方式”的困擾下,思考自己該怎麼做。

職場中瞭解上司的個性與領導風格

1.激進型上司

這種上司經常找部屬的痛處,罵他“成事不足,敗事有餘”,任何事都自己去做,對部屬沒有信賴感。這種上司凡事都要自己親自去做才放心,又一味要求部屬忠實勤處。上間如果這樣做的話,部屬定會在他的背後 批評他“實在是成不了大器,一個人能做多少事,什麼都管,叫別人怎麼做事?看來我們也不用太認真了。”這樣會造成部屬們不再努力工作, 彼此間的隔閡也會越來越大,這對上司、部屬及公司三方都是很大的損失。雖然這是個令人傷腦筋的上司, 作為部屬也不能只鬧情緒,應對的方法是首先要有自信。其實上司並不是真的在責備部屬,他就是喜歡那樣子罵人,過了就好,用不著介意,如此退一步去想,便能海煙天空。所以,不要胡亂批評,要委婉地要求及所以,當上司爆發火氣的時候,一下子就爆發出來,過了之後,又像像洩了氣的皮球。所以當下屬爆發脾氣的時候,部屬只要委施地表示“我瞭解您的意思,不過能不能換一個方式,比如說…”之類的意見即可,就跟著衝動起來。果真能如此去做,會令上司意想不到。怎麼有如此善良溫順的部屬。這時再拿一本(一分鐘經理》之類的書放在他的桌子。這位上司也許會看,說不定會努力的吸收,而改進自己。這種上司反而是心地善良、容易應對的人。

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2. 懶情型上司

這種上同對於部屬沒有明確的指示,也不提供任何工作上所需要的資訊,偶爾開開金口,卻只會談論卡拉OK的事:偶爾你也會碰到這種拿他一點辦法也沒有的上司,如果認為麻煩而不願去理會他。 那也不行,事情還是要做下去的。因此,如何找出上司行為的癥結所在,才是重點。他的行為大致有下列兩點特徵:

一是無心之過。 或許這位上司就是這種型別,也或許他經驗不足,不曉得如何開展工作。

二是他是因為快要離職,所以無意工作。或是本身對於自己所受的待遇非常不滿意,所以偷偷地用怠工的方式來抗議。如果屬於前者,可由部屬向上司提出一些問題,讓上司對工作有參與感,例如對上司說:“您對這個計劃看法如何?雖然會花一些錢, 但是銷售金額一定能夠增加5%以上。”如果屬於後者時,他通常對於人事都不大關心,因此必須在成果預測、預算及技術方面下功夫。

職場中瞭解上司的個性與領導風格

3.誘導型上司

有些領導者很善於引導部屬發揮自己的長處。這種領導者善於運用“回饋”的心理戰術。例如,他可能對你說:“上次那件事,甲常務董事很贊同你的意見,但是乙常務董事認為還有檢討的必要,我也有同感,請你注意那一點,並在這星期內提出你的建議好嗎?”對於這樣的上司,部屬只要按照上司的吩咐去做就可以了。如果有覺得不妥當的地方,不妨坦白表示自己的意見。這種型別的上司,應該是能微笑傾聽部屬意見的上司。

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4. 發展型上司

這一種領導者,不僅是會發掘部屬本身具有的能力,還會主動地想讓部屬的潛能,更進一步充分發揮出來。

因此,他要求的事有時比較嚴格。他可能會對部屬說:“這件事你來做做看。”這時部屬如果說“我沒有這方面的經驗,恐。。。。。上司大概就會大聲說:“ 那還用說!有誰一開始就什麼都知道的?某某公司的這份資料,你先拿去參考看看這時他丟一份其他公司的案例給你, 要你自己去摸索,這種招數實在高明,不告訴你該想哪些事,而是教你如何想。甚至他還希望把你教育成一位不需要上司在一旁督導, 就可以獨立作業的部屬。

職場中瞭解上司的個性與領導風格

站在你的立場來看,能遇到這樣的上司,算是很幸運的事。或許有些地方會比教辛苦,但是這種型別的上司值得跟隨。與其沒有建設性的批評,倒不如賭上自己的事業前途,完全信賴自己的上司。如果你能做到這種程度,那也是相當了不起的人物了。