每當家裡突然停電了或者水管漏水了，很多人第一反應就是給物管打電話，讓物管來查詢問題並解決問題。的確，小到收取快遞，大到維修管理，物業管理與小區業主每天的生活都息息相關，一個服務周到的物業公司可以為業主提供更加高水平的物業服務，幫助業主解決很多生活中的麻煩和困擾。
除此之外，物業服務水平的高低與房子的增值空間也緊密相關。就拿筆者附近一路之隔的兩個小區為例，房齡同樣都已經12年了，但是配備了優質物業的小區，房價每平米20000元，但隔壁的小區，物業管理水平相對差一些，房價每平方米要便宜5000元。一套100平米的房子，就差了50萬。不難看出，一個好的物業可以成為房子重要的附屬價值。
不過，雖然物業很重要，但在現實生活當中，要求全面取消物業管理的呼聲卻此起彼伏，這是為什麼呢？究其背後原因，主要在於小區業主與物業公司之間的矛盾不時出現。如果在中國裁判文書網輸入“物業管理”這一關鍵詞，相關文書高達97萬餘條，如果輸入“物業”，相關文書已經接近470萬條了。
根據經驗來看，物業與業主間的矛盾體現在四點：1、物業常常反客為主，無法提供與物業費相匹配的各類服務。2、侵佔小區公共空間進行廣告展位出租，收入去向不明。3、物業收費管理明細不清，導致重複收費現象多。4、想要更換物業公司比較麻煩，讓業主感到無奈。
那麼，面對這些問題，物業真該全面取消嗎？其實，對這個問題，不少業主都是持支援的態度，甚至還給出了後續的解決辦法，比如業主自行組織管理，或者由居委會進行管理等等。不過，就短期內看，全面取消物業並不現實。正如央媒新華網釋出的文章《物業不應是城市“火藥桶”》進行的迴應：
在沒有找到更好的替代服務方式前，物業仍有其存在的價值和必要，而且現實生活中也確有不少深得業主信賴，所以不應將其“一刀切”對待。
根據央媒的迴應來看，態度一目瞭然。說得再通俗一點，雖然目前物業管理存在這樣或那樣的問題，但是物業服務水平有高有低，我們不能否認優質物業公司存在的價值。就像前文所說，一個好的物業公司不僅可以為業主提供好的生活環境，也會成為房子增值的重要影響因素。那麼，如果無法全面取消物業，應該如何緩解目前存在的這些問題呢？顯然，國家不會放任不管。今年起，國家開始對物業“動真格”了，業主迎來了好訊息。
日前，住建部官網釋出了《住房和城鄉建設部等8部門關於持續整治規範房地產市場秩序的通知》，通知將矛頭指向目前房地產存在的4大問題，分別是房地產開發、房屋買賣、住房租賃、物業服務。此外，通知還給出了明確的時間表和推進目標：力爭用3年左右的時間，實現房地產市場秩序明顯好轉。
其中，針對物業服務領域的整治，這一次通知明確
了未來3年，需要
重點整治的5種情形：
1、未按照物業服務合同約定內容和標準提供服務；2、未按規定公示物業服務收費專案標準、業主共有部分的經營與收益情況、維修資金使用情況等相關資訊；3、超出合同約定或公示收費專案標準收取費用；4、擅自利用業主共有部分開展經營活動，侵佔、挪用業主共有部分經營收益；5、物業服務合同依法解除或者終止後，無正當理由拒不退出物業服務專案。
不難看出，在物業服務領域，重點整治的這5個方面，都是目前業主普遍關心的問題，也是引起業主和物業之間矛盾的源頭，比如物業收費明細不清，侵佔共有部分收益，更換物業麻煩等等。相信，一旦政策落地，將有效加強對物業公司的監管，維護業主們的權益。當然了，從長期來看，新規有助於平衡物業和業主之間的地位，關係也會得到緩和。
實際上，除此之外，從全國範圍內來看，目前山東、天津、內蒙古等很多省份都已經各自出臺了加強和改進物業管理的新規定。
比如，日前，山東省出臺了《關於加強和改進住宅物業管理 推動物業服務行業轉型升級的通知》，通知明確強調：要嚴肅處理物業管理不作為、慢作為、亂作為問題。其中，還創新性提出要對物業公司開展物業服務質量考核評價，將考核結果作為選聘物業公司的重要因素，如果考核評價的結果較差，業主反映也比較強烈，可以解除物業服務合同或不再續約。
再比如，天津發布了《關於加強和改進我市住宅物業管理工作的指導意見》。明確規定要在小區顯著位置公示服務內容、收費標準、管理人員職責分工、機動車場地佔用費、共用部位共用設施經營收益等各類資訊，增加物業服務透明度，規範物業公司嚴格履行合同約定，做好物業服務。
按照這個勢頭來看，未來3年，在對物業管理進行重點整頓的大背景下，全國會有越來越多的省份跟進出臺物業管理新規。其實，根據目前住建部發布的通知以及各地出臺的物業新規來看，這一次國家顯然對物業管理開始“動真格”了。新規下，對於物業公司而言，已經形成了優勝劣汰的機制，此舉有利於促進物業服務企業進一步提升服務水平。當然，對於業主們來說，新規的釋出可以說是“對症下藥”，長期以來備受詬病的很多物業管理問題都將會逐步得到解決，這顯然是一大好訊息。
最後總結一下：
在房地產快速發展的20多年時間裡， 物業管理一直都扮演著不可或缺的角色。雖然存在一些問題，但不能否認物業管理存在的價值，而且從長期來看，隨著城鎮化程序的加快以及房地產市場的繼續發展，物業管理仍將發揮重要的作用。因此，現階段來看，全面取消物業管理並不現實。
不過，好訊息是，從今年起，國家已將物業管理納入到了嚴格監管和整頓當中了，相信在物業管理新規下，可以促使物業迴歸服務的初心，備受業主關心的各類問題也可以逐步得到解決。對此，你怎麼看呢？你認為物業應該全面取消嗎？歡迎說說你的看法。