9月15日，天虹股份釋出公告稱，計劃轉讓全資子公司

天虹微喔便利店（深圳）有限公司100%股權

，羅森（中國）投資有限公司有意購買天虹微喔的股權。

據瞭解，目前雙方已簽署《股權轉讓意向協議》，但天虹股份表示，該交易事項還處於意向性階段，存在一定的不確定性。

花落誰家還有待觀望，但可以確定的是，

深耕便利店業務七年的天虹微喔，一路慢跑終於掉隊

了。

◎位於南山京基百納的天虹商場

掙扎七年

天虹微喔慘淡運營

天虹是1984年註冊成立的老牌商場，也是中國第一家中外合資零售企業。如今，天虹股份涵蓋

平臺型業務——百貨和購物中心，垂直型業務——超市和便利店

，細分為

天虹、君尚、sp@ce、微喔

四大品牌。

2014年7月，天虹微喔開出第一家便利店。當年12月，天虹股份出資

2909萬元併購深圳萬店通。

深圳、東莞153家萬店通便利店，自此成為天虹微喔的班底。

很快，天虹微喔推出兩大產品：

微喔便利店

（20-200平方米）和

微喔生活店

（300-500平方米）。

彼時，天虹對便利店行業滿懷憧憬，認為此舉能夠提早實現規模效應。然而，現實不盡如人意。

2014年底，天虹微喔數量是

158家

，至2021年上半年底，門店數量

僅增至205家

。其中，華南區域100多家，集中在深圳和東莞；東南區域40多家，主要集中於廈門。

Hot商業君仔細翻閱了天虹股份近年年報，梳理了天虹微喔2018年到2021年上半年開店、閉店及營收情況。

從兩份表格梳理出的資訊中不難看出，天虹微喔一直在新開店與閉店之間掙扎，

僅2019年就閉店44家

。不僅如此，營業資料也有些慘淡。天虹股份2021年中報指出，天虹微喔營業

上半年收入僅為7090萬元，不及2019年年度營業收入的一半

。

中國連鎖經營協會發布的《2021年中國便利店發展報告》顯示，

2020年便利店平均月均營收坪效為1890元/平方米

，對比不難看出，天虹微喔今年上半年的

月均營收坪效

月均營收坪效為1407元/平方米，低於行業平均水平 。

205家門店“賣身”背後

2018年，在便利店行業整體呈降溫態勢時，

折射運營困局

天虹微喔掌門人朱豔霞曾表示：“

然而商場如同戰場，競爭就是打仗。慢跑，也意味著不能快速應對，貽誤了戰機。

中國連鎖經營協會報告顯示：

不要著急，便利店就是個慢跑行業。”

，天虹微喔還以

2017年

的數量，位列行業

148家門店

，然而到了2020年，天虹微喔門店

第57名

。

終究還是掉隊的天虹微喔，不得不黯然“賣身”，拱手讓出市場。究其原因，Hot商業君

數量為201家，下滑至第75名

。

有四點不吐不快

原因 1

低估行業難度

便利店並不是個好生意，其店鋪分散、人才需求大、管理成本高，很明顯，天虹低估了這個行業的難度。

此前，朱豔霞就表示，從形成自身商品的差異化，到搭建運營體系、團隊培訓機制、銷售體系，就

投入高盈利難

朱豔霞提到的“顯性”體系，只是便利店運營的一方面；另一方面，便利店的規模化運營，需要與之對應的

花了整整三年時間。

，這些都需要

商品供應鏈體系和物流體系

投入高盈利難，無怪乎有人形容便利店盈利像

持續的重資產投入。

，而這也是不少

“彎腰在地上撿鋼鏰”

的重要原因。

近年來，蘇寧、京東都曾大舉進入便利店行業，最終不得不收縮戰線止虧，其他體量更小的便利店品牌，處境則更加艱難：好鄰居無奈賣身，全時資金鍊斷裂不斷，只能持續關店。

行業巨頭折戟便利店

原因 2

定位錯誤

痛失Z世代消費者

，購物群體多為Z世代消費者，他們時間寶貴，願意以更高花費尋求便利，而天虹微喔並沒有做到這一點。

9月24日下午，Hot商業君在深圳實地考察了

便利店本是舶來品，其特別之處在於“便利”二字

——金色家園店和景田市場店。

◎微喔超市金色家園店

其中，

景田兩家微喔便利店

；服務人員為中年人，未著統一工裝；店內產品分類不清晰，廚房用品和文具擺放在一起；本該是“王牌”的便當品類單一，並沒有達到早期所承諾的“滿足工作族一日五餐”的期許。

金色家園店招牌並不是微喔超市的特定招牌，而是天虹的LOGO

原因 3

運營企劃不力

目前，國內主流便利店模式大致分兩類：

缺乏品牌記憶點

，如711、羅森等日系品牌；

第一類是緊密型加盟便利店

，如廣東隨處可見的美宜佳等。天虹微喔屬於後者，這類鬆散性便利店的問題是標準化難以保證，運營企劃難度較大。

◎天虹微喔超市景田市場店

近年來，在Z世代年輕群體中，日系便利店羅森和711憑藉網紅產品走紅。以羅森網紅產品“冰面包”為例，在抖音上，一條冰面包的測評影片就有超600萬人觀看，評論近7000條。這些推廣舉措，可以直接轉化為每一家門店實實在在的消費需求。

反觀微喔，運營企劃缺少創新，除了偶爾開設的

第二類為鬆散型加盟便利店

，例牌活動多為

聯名快閃店

，淪為街邊隨處可見的“士多店”。

中秋、春節的促銷舉措

原因 4

資源配置不均衡

對於實體運營並不看重以及內部資源配置不均衡，也成為微喔便利店無奈“賣身”的重要原因。

曾在天虹工作的業內人士指出，近年來，天虹一直在嘗試轉型，

難以形成良性迴圈

，推出了

將業務重心放至電商領域

系列線上平臺。

為了體現做電商的決心，2020年6月22日，天虹股份更是直接更名，

天虹APP（原名虹領巾）及天虹小程式

取而代之的是

“天虹商場股份有限公司”不見了，

此外，從天虹的收入比例來看，便利店畢竟不是主營業務，不受重視似乎也是理所當然。

天虹股份2021年年中報顯示，上半年購物百貨營業收入佔比36。3%，利潤總額佔比61。2%；超市營業收入佔比62。4%，利潤總額38。4%。而

“天虹數科商業股份有限公司”。

，這也無怪乎在天虹內

部，很難在資源分配時，給予便利店業務更多的支援。

對於國內便利店企業而言，

便利店營業收入佔比僅佔1.3%，利潤總額僅佔比0.4%

。後續羅森是否會接納205家微喔便利店，以及接管後如何實現管理上的轉型，

精益管理是一門需要持續學習的課程

也將持續關注。

Hot商業