生鮮新零售領域的創新一直是國內商業策劃創新的重點，其亮點多多，依託線上線下全渠道數字營銷策劃的快速突破，專業化解決“生鮮新零售怎麼做”這一問題，基於全域會員運營推進“數字品牌策劃”，相容商超門店和消費者消費需求的品牌營銷策劃創新，持續引領著生鮮新零售行業的數字營銷策劃革新。

“生鮮新零售怎麼做”，是一個行業性的戰略命題，以“數字化驅動企業成長”，強調商超門店的服務價值、亮化部分前置倉功能、強化全渠道營銷策劃，全面亮化生鮮全品類組合，以創新的品牌營銷策劃助推生鮮電商及生鮮新零售業務成長。

模式策劃驅動力——“門店數字化運營賦能”

“門店到家”的經營特徵非常明顯，其是指線下商超基於門店提供到店和周邊三公里的到家服務，打通線上線下流量一體化運營。相比前置倉模式，門店到家模式最顯著的優勢是能夠提供更豐富的 SKU，因此客單價更高，劣勢在於門店對區位的要求更高，因此租金成本較高。

根據聯商網、長江證券研究所等綜合資訊表明，門店到家模式最典型的代表企業是盒馬鮮生，2016 年第一家盒馬鮮生面市，以“超市+餐飲+30 分鐘極速達服務”顛覆了傳統超市的商業模型，也再一次突 破了生鮮新零售的邊界。

此類式的驅動力在於“門店的數字化運營賦能”，門店的數字化是第一位的，只有門店線上、商品線上、運營線上、營銷線上等基礎數字化完成後，門店數字化才能快速推進，才能實現門店支援、到家服務、良性互動等。

從目前以“盒馬鮮生”、“高鑫零售淘鮮達”等生鮮新零售門店到家的標杆品牌來看，其多數是由強大的數字化技術能力驅動的，“門店線上”及“商品數字化”是前提，也是“門店到家”模式的操作重點，是新零售模式策劃的創新切入點之一。

數字營銷策劃要點解析

根據各公司官網、公司公告、商業觀察家、草根調研、國泰君安證券研究所等綜合資訊表明，生鮮新零售正在快速推進中，強化門店的數字化運營是第一位的，基於會員運營做數字化營銷策劃，基於全渠道營銷推進一體化經營，基於全渠道建設推進一體化門店經營，才會有更好的未來。

生鮮新零售怎麼做，取決於生鮮新零售的門店數字化程度，首先，生鮮企業應該積極推進生鮮門店的數字化運營，將門店導航、精準定位、到店路線等上網、上微信，確保“門店可查&路線可查”等；其次，強化門店商品線上，推進生鮮商品可以線上查詢、線上瀏覽、線上諮詢、線上成交、物流可查等，“商品交易查詢分享”成閉環；最後，強化會員的主動營銷，結合門店形成的相對精準的會員畫像，對生鮮會員進行分級、分層，匹配相應的商品服務，強化人與貨的高度匹配。

生鮮新零售的“門店到家”模式，起點是門店，終點在社群家庭，對前端社群家庭消費進行必要整合，強化家庭消費的合理性、價格感和適度拼團，可以大大提升訂單聚合度及商品的好口碑，以老帶新，驅動“門店到家”模式的快速開展。

模式路徑——傳統門店數字化改造

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新建新零售門店

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創業者招募

“門店到家”模式是生鮮新零售模式策劃的有益探索，其適用於擁有傳統門店的創業者，適用於傳統門店的數字化升級改造，更適合於零售經營者及零售企業建設“新型數字門店”，強化門店經營及數字化營銷策劃。

其模式發展路徑在於快速提升門店的數字化經營水平，強化門店的數字營銷、數字運營、數字管理等，以“數字化技術”驅動門店的經營升級，以“全渠道營銷策劃”推動門店經營及到家服務，全面推進會員運營的營銷策劃水平，強化數字化品牌營銷策劃，新零售策劃經營定會更上一層樓。

“生鮮新零售怎麼做”——各家生鮮企業都在探索，以門店數字化營銷策劃為切入點強化全渠道品牌營銷策劃，以全域會員深度運營建設“數字化品牌策劃體系”，以門店的升級再造提升新零售策劃運營效果，於創新中致勝，於發展中突破，生鮮企業，前程無限！